微店购物火了 监管存在难度
2015-03-12 来源：中国徐州网-徐州日报 编辑：
2015-03-12 中国徐州网-徐州日报
◎中国徐州网-徐州日报记者 甘晓妹 通讯员 张红茹
原价700多元的国外化妆品只要500多元就能“海外代购”到“正品”，原价2万元多的大牌包包让微店“海外代购”能拿到八折甚至七折优惠……您动心了吗？
微店已经成为时下最为流行的销售平台之一，朋友开店或者朋友的朋友开店更加容易得到大家信任，而且“海外代购”也能吸引不少喜欢国外产品的年轻消费群体。但是选择在微店购物，存在极大风险，甚至很有可能上当受骗。铜山消协提醒消费者在选择微店购物时应谨慎。
微店购物风险大
张女士的大学同学在微信上开店卖化妆品，前不久，这位同学向她推荐一款面膜，说是效果特别好，想到同学应该不会骗自己，加上也应该支持一下朋友的生意，张女士花200多元买了两盒面膜。但是才用第一次，张女士的脸就感觉到明显刺痛，出现很多红点，张女士赶紧用清水洗脸，以后也不敢再用。“自己朋友，不好意思说，反正钱也不多，就算了吧。”张女士吃了个哑巴亏。
同样在微店购物吃亏的还有李先生。3月8日是妇女节，也是李先生和他太太的结婚纪念日。想到自己太太每天很辛苦，李先生想买一个包包送给她。看到各种海外代购大牌包包的微店，李先生选择了看起来比较靠谱的一家，花了8000多元订了一款LV女包。没想到，包一到手，李先生就笑不出来了，包的做工非常粗糙，甚至还不如商场里卖的普通包。李先生马上联系微店想要退货，但是对方却说这就是正品，不能退，李先生又提出“七天无理由退货”的理由，谁知对方直接把他拉黑了，想找人都找不到了。
除此之外，微店购物还有其他一些风险。有些消费者在付款之后根本没有收到货，有些微店产品宣传图和实际产品之间存在巨大差异，很多微店宣称的“海外代购”根本就是噱头……
微店监管存在难度
据铜山工商局执法人员介绍，近来，针对微店的投诉量大增，主要集中在：虚假宣传；以“海外代购”为噱头进行欺诈；消费者付款后微店迟迟不发货；退换货难，售后难以保障。这是因为注册微店的都是个人，没有进行工商登记，更没有营业执照，所以工商局根本没有微店经营者的任何资料，也就无从监管。加上微店在朋友圈经营，做的都是朋友或者朋友的朋友的生意，隐秘性比较强，很多消费者选择吃哑巴亏，微店的监管难度就更大了。
“目前，我们也在探索微店经营的监管方式。希望能在掌握微店登记情况的基础上，将微店的经营范围、营销模式、交易记录等纳入监管，对微店定期进行督查。”铜山工商局的执法人员表示，在如今微店监管不力的情况下，还是要消费者自身提高警觉，理性进行微店消费。
微店消费应保留交易
或通信记录截图
国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》将于3月15日起施行。《办法》明确规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝”，故意拒绝或拖延退货的商家最高可受到50万元的处罚。而微店经营方式也从属其中，这将给微店经营者一定的震慑作用。
消协人员提醒广大消费者，微店购物后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来，一旦遭遇非法拒退的情况，就可以通过掌握的“证据”维权。
原价700多元的国外化妆品只要500多元就能“海外代购”到“正品”，原价2万元多的大牌包包让微店“海外代购”能拿到八折甚至七折优惠……您动心了吗？
微店已经成为时下最为流行的销售平台之一，朋友开店或者朋友的朋友开店更加容易得到大家信任，而且“海外代购”也能吸引不少喜欢国外产品的年轻消费群体。但是选择在微店购物，存在极大风险，甚至很有可能上当受骗。铜山消协提醒消费者在选择微店购物时应谨慎。
微店购物风险大
张女士的大学同学在微信上开店卖化妆品，前不久，这位同学向她推荐一款面膜，说是效果特别好，想到同学应该不会骗自己，加上也应该支持一下朋友的生意，张女士花200多元买了两盒面膜。但是才用第一次，张女士的脸就感觉到明显刺痛，出现很多红点，张女士赶紧用清水洗脸，以后也不敢再用。“自己朋友，不好意思说，反正钱也不多，就算了吧。”张女士吃了个哑巴亏。
同样在微店购物吃亏的还有李先生。3月8日是妇女节，也是李先生和他太太的结婚纪念日。想到自己太太每天很辛苦，李先生想买一个包包送给她。看到各种海外代购大牌包包的微店，李先生选择了看起来比较靠谱的一家，花了8000多元订了一款LV女包。没想到，包一到手，李先生就笑不出来了，包的做工非常粗糙，甚至还不如商场里卖的普通包。李先生马上联系微店想要退货，但是对方却说这就是正品，不能退，李先生又提出“七天无理由退货”的理由，谁知对方直接把他拉黑了，想找人都找不到了。
除此之外，微店购物还有其他一些风险。有些消费者在付款之后根本没有收到货，有些微店产品宣传图和实际产品之间存在巨大差异，很多微店宣称的“海外代购”根本就是噱头……
微店监管存在难度
据铜山工商局执法人员介绍，近来，针对微店的投诉量大增，主要集中在：虚假宣传；以“海外代购”为噱头进行欺诈；消费者付款后微店迟迟不发货；退换货难，售后难以保障。这是因为注册微店的都是个人，没有进行工商登记，更没有营业执照，所以工商局根本没有微店经营者的任何资料，也就无从监管。加上微店在朋友圈经营，做的都是朋友或者朋友的朋友的生意，隐秘性比较强，很多消费者选择吃哑巴亏，微店的监管难度就更大了。
“目前，我们也在探索微店经营的监管方式。希望能在掌握微店登记情况的基础上，将微店的经营范围、营销模式、交易记录等纳入监管，对微店定期进行督查。”铜山工商局的执法人员表示，在如今微店监管不力的情况下，还是要消费者自身提高警觉，理性进行微店消费。
微店消费应保留交易
或通信记录截图
国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》将于3月15日起施行。《办法》明确规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝”，故意拒绝或拖延退货的商家最高可受到50万元的处罚。而微店经营方式也从属其中，这将给微店经营者一定的震慑作用。
消协人员提醒广大消费者，微店购物后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来，一旦遭遇非法拒退的情况，就可以通过掌握的“证据”维权。