“流动江苏”，“暑”你精彩

交通强国，铁路先行。日前，来自中国国家铁路集团有限公司的消息，自暑运启动以来，7月1日至8月8日，全国铁路累计发送旅客5.4亿人次，同比增长5.1%，日均发送旅客1386万人次，全国铁路客流保持高位运行。而暑运过半，江苏铁路已经累计发送旅客近2980万人次，同比增长9.4%，创历年暑运同期新高。客发量位居长三角江浙沪皖三省一市首位。

多流叠加，高铁线路火爆，暑运需求旺盛。暑运期间，江苏铁路面临着“旅游流、通勤流、商务流”等多重客流的叠加挑战。江苏铁路创下了新的客发量纪录。学生研学、观赛、观演等客流的持续增加，进一步推动了旅客出行需求的旺盛。省内多条高铁线路，如连镇客专、徐盐客专等，客流火爆，列车客座率平均达到八成以上，部分列车甚至趟趟爆满……一系列的积极表现，充分证明了江苏在暑运期间的强大吸引力和高效运营能力。

动态优化列车开行，满足多样化出行需求。为了满足旅客暑期的多样化出行需求，铁路部门持续跟踪、动态分析各站客流情况，并积极争取运力支持。精准实施“一日一图”，通过加挂、重联等方式，动态优化列车开行。灵活而精准的运营策略，既有效地应对了客流增长和汛期列车停运的情况，还进一步提升了旅客的出行体验。铁路部门积极探索“高铁+酒店+景点+民俗文化+土特产”等服务产品，精心设计线路，组织开行特色旅游列车，全面激活了夏季旅游客运市场。

优化服务，确保旅客出行安全通畅。在暑运期间，江苏铁路各车站都面临着周末客流常态化高位运行的挑战。然而，他们通过优化进站组织、抓好运输服务、强化乘降引导等一系列措施，成功地保证了旅客出行的安全通畅。比如，徐州东站充分研判时段性客流变化，确保进站安检快速有序；比如，连云港站及时发布旅客列车运行信息，做好服务推荐工作；再如，淮安东站则加强对特殊旅客群体的引导帮助，落实客流高峰时段电梯专人值守制度……细致入微的服务措施，体现的是江苏铁路对旅客需求的深度关注，也进一步提升了其服务质量和品牌形象。

创新服务模式，提升旅客体验。江苏铁路在暑运期间的出色表现，得益于其精准的运营策略和高效的服务能力，更离不开其对服务模式的不断创新。据悉，铁路部门积极探索新的服务产品，如“高铁+酒店+景点”等一站式旅游服务，满足的是旅客的多样化出行需求，也进一步提升了旅客的出行体验。创新的服务模式，为江苏赢得了更多的市场份额，也为其在未来的发展中奠定了坚实的基础。

眼下，坚持以旅客需求为导向，不断提升服务质量，优化运营模式，创新服务模式，为江苏铁路赢得了广泛的赞誉和认可。面向暑运“下半程”，期待江苏铁路将继续坚守其服务理念和创新精神，为旅客提供更加优质、高效的出行服务，为中国铁路事业的发展做出更大的贡献。（集祥 白建平）