“1+7+N”模式服务企业发展

中国徐州网-徐州日报讯（记者 刘作霖 通讯员 张鑫）“作为市重大产业项目，普路通涡流纺项目自今年6月份开工以来，跑出了建设“加速度”。截至目前，已经完成一期工程12万平方米厂房的主体施工，所有前期纺织设备和涡流纺纱设备已全部订购，首批18台涡流纺纱机进厂安装，预计明年上半年竣工投产。”12月26日，在普路通涡流纺项目建设工地，睢宁经济开发区经济和科技发展局副局长严磊说。

严磊的日常工作是负责协调解决各项目建设工地和企业遇到的问题。在做好日常工作的同时，严磊还针对自己负责的企业，经常性地进行电话、微信联系，做到随叫随到、服务周到，为企业高质量发展贡献力量。

今年以来，睢宁经济开发区坚定项目优先的理念，创新打造“1+7+N”服务品牌，全生命周期推进项目建设，疏解企业问题，落实惠企政策，把企业的评价作为营商环境建设的第一评价，把企业的感受和满意度作为园区服务成效的第一标准，全速推动重大项目建成、投产、达效。今年新落户的总投资52亿元穿越光电项目，4月份签约6月份试投产，创造了睢宁项目建设速度“穿越奇迹”。

据睢宁经济开发区营商办主任王宁介绍，“1+7+N”服务运行模式由睢宁经济开发区营商办牵头，开发区“一办四局一室”和新城公司协同，企业（项目）包挂人为网格基点，岗位责任包干、网格化联动，及时高效帮助企业（项目）纾困解难、解疑释惑，为项目建设、企业发展等提供优质服务。

在为项目和企业服务中，睢宁经济开发区实行岗位责任包干制、网格化联动制。各部门对岗位主责主业范围内的一切服务事项负总责，牵头处理或解决岗位责任范围内企业（项目）事务，部门一把手对岗位责任范围内的营商环境负主责，扎口负责本部门营商环境方面的信息报送、事务衔接、督促落实等工作；各企业（项目）包挂人对所包企业（项目）所有服务事项一包到底、首问负责、全生命周期服务。

袁浩是九旭创新药项目包挂人员，为该项目提供全程服务，第一时间掌握项目建设中遇到的问题。对于能够现场解决的问题现场解决，现场解决不了的问题，及时向所在部门负责人汇报；对于本部门能够解决的一般性问题，1至3个工作日内解决；对于较复杂本部门解决不了需协调其他部门配合解决的，按照首问负责的原则，由配合部门联合解决；对于配合部门推进迟缓或者需协调上级部门解决的问题，扎口汇总报营商办，由营商办联合监察室提交分管或主要领导，进行督查督办或者会商会办解决。

“宁欣紧固件项目需要办理正式用电手续，在项目包挂人付成实的协调下，两天就解决了。”企业负责人韩正体对付成实贴心服务称赞道。

王宁介绍，营商办联合监察室，按照“四不两直”要求，定期或不定期地到各企业（项目工地）明察暗访，了解各部门各包挂人、值班代办人员服务情况，并定期通报。

据统计，今年以来，睢宁经济开发区通过“1+7+N”服务，帮助项目解决供地、供电、供热、能评、环评等问题100多个，为企业解决问题近200个，助力营商环境更上一层楼，实现“营”商到“赢”商的蝶变，有力推动全区经济高质量发展“加速度”。