设置通办专窗 开通绿色专线

中国徐州网-徐州日报讯（记者 范海杰 陈小凡）近日，记者从市综合运输服务事业发展中心获悉，2月份，我市道路运输从业资格“跨省通办”业务办理成功率大幅度提高，办结率达到100%，成功率达到99.41%，排名全省第一。

道路运输从业资格“跨省通办”是全省交通运输部门便民利民的一项重要举措。是政府持之以恒深化“放管服”改革，以“互联网+服务”为抓手，深入推进“一网通办”，实现线上“不见面”服务常态化、高频政务服务事项“全程网办”的创新举措。

据了解，2021年，为深入推进道路运输便民政务服务工作，我市交通运输局正式推行交通运输政务服务“跨省通办”，明确了道路运输政务服务“跨省通办”5项高频事项，包括道路运输从业人员（含道路旅客运输、普通货运、危货运输驾驶员，危货运输押运人员、装卸管理人员）从业资格证补发、换发、变更、注销、诚信（信誉）考核业务。通过建立“跨省通办”工作机制、编制“跨省通办”事项清单、统一“跨省通办”办事指南、实施“跨省通办”全程网办等一系列措施，实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。

今年年初，市交通运输局印发了《关于进一步做好全市道路运输“跨省通办”工作的通知》，再推道路运输“跨省通办”新举措，进一步推进全市道路运输驾驶从业资格“跨省通办”落实落地。截至2022年2月底，徐州道路运输从业资格“跨省通办”共办理 1201件。

市综合运输服务事业发展中心切实利用综合自助服务终端城市切换方式，实行企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办”。交通运输政务服务分中心设置了“跨省通办”专窗，开通绿色专线，通过接听电话帮助从业人员一对一完成“跨省通办”网上提交工作。同时，指导培训各运输企业专职业务人员，学习省政务服务“跨省通办”政策解读、政务服务平台用户指引手册、“跨省通办”办事指南等，帮助企业从业人员提高业务申请能力。配合系统开发单位不断完善系统功能，优化模块划分，更新申请材料等工作，切实提高企业和市民对“跨省通办”的使用频率。

市综合运输服务事业发展中心相关负责人表示，“跨省通办”打破了属地化管理限制，整合了资源、打通了壁垒，节约了成本，提高了政务的便捷性。使企业和群众在家中休息或者在公交、地铁上班途中的零散时间便可用电脑和手机完成办理事项申请，切实解决了企业和群众异地办事“耗钱耗时耗力”“多跑路”“折返跑”等问题。接下来，我市将继续落实“跨省通办”举措，不断提升政务服务效率。