极速 极全 极简

◎徐报融媒记者 郑微

“今年我儿子出生时，通过‘新生儿出生一件事’办理，只需要跑一次，第二天我就拿到了孩子的户口本，很是简便省心！”睢宁县“新晋爸爸”陆军伟说道。

今年以来，睢宁县立足企业群众需求，聚力“优化营商环境、推进县域经济建设、实现区域跨越发展”，以创新实施“最多找一人”集成改革为支撑，探索构建“一件事一次办”“全科全域全帮办”的极速、极全、极简政务服务体系，打造区域最优营商环境高地。

记者从睢宁县行政审批局了解到，当前睢宁县创新集成推进“一件事”改革，以“减环节、减材料、减时限”为总要求，通过梳理56项“一件事一次办”项目清单，实现同一事项要素信息、材料表单、办理流程统一，实现“一类事”向“一件事”转变。即通过整合线上办理平台、线下“一件事办理综窗”，实现办事群众通过“一窗办、一网办、一次办”即可办成事项。

据统计，睢宁县“一件事”改革实施以来，服务事项材料减少70%，办理时限平均提速约60%，企业、群众部门之间来回跑动次数平均减少50%以上，全县“一件事”新设立企业3393家，惠及新生儿家庭2万余家，受到群众广泛好评。

为进一步延伸政务服务触角，睢宁县建立健全“1+9+18+400”三级政务服务体系，打造全域通办“服务圈”。即一个县级行政审批大厅、9个县级服务分中心和18个镇级为民服务中心、400个村便民服务中心，完成对全县353项权力事项、1866项六大类权力事项和公共服务事项的认领和标准化维护。在全市范围内率先实现全县18个镇（街道）可办理水、电、气、电视电信、公安户政、交通违章处理等88项便民服务事项，进一步织密“线下问需一张网”，打造“全科全域全帮办”的基层政务服务圈。

聚焦企业“急难愁盼”，睢宁县创新实施“最多找一人”改革。通过形成“全方位服务、全流程代办、全链条畅通、全系统评价”的制度体系，实现“所有找一人”“一人办所有”服务企业新常态。全县共设20名专职“企业管家”、100余名兼职帮办代办员，围绕企业行政审批、执法检查、生活事务等方面，每周问需企业1次以上；设立应答式为企服务窗口，常驻全科“代办员”，企业有事随时办。

自“最多找一人改革”实施以来，聚焦招商引资、行政审批、综合执法、生活事务等方面，累计为企业提供企业注册、备案、政策咨询、项目手续办理等各类帮办代办服务2400余次。

“下一步，我们将继续以更高标准、更快节奏、更实举措，争创一流政务服务发展的“睢宁样板”，让企业群众享受发展成果。”睢宁县行政审批局党组书记、局长袁浩表示。