让城市更有温度
|
◎徐报融媒记者 董晓 通讯员 刘凯
10月4日，徐州市总工会户外劳动者服务站文化宫站门前，环卫工季玉华“扫脸”进屋，把饭盒放进冰箱，洗好毛巾擦把汗，手机充上电，衣服晾晾干，再吹空调凉快一下。虽已入秋，但气温依然居高不下。“太方便了，天热就来休息一会儿，吹吹空调、喝点水再把水壶灌满，再也不怕带的饭放馊了。”季师傅兴奋地说。
随后赶来的环卫工伏莉莉、沈士领、丁尚云也有着相同的感受，他们表示，工会新建的服务站条件好、环境新、设施全。“我们都喜欢过来，这里可以不要找人开门，自己直接进屋，像到家一样，很自由没有负担。下班前还能在这里把个人卫生弄好，条件比以前好多了，真的很感谢市总工会。”
据了解，徐州市总工会按照全国总工会和江苏省总工会工作部署，认真开展户外劳动者服务站建设。通过调研发现，目前户外劳动者大多为苦脏累岗位，面临着饮水、用餐、短休、母婴照护、避雨、防暑降温、防蚊虫、外伤急救、充电、个人清洁等迫切困难，而且因“个人卫生”产生的自卑感使他们不太好意思进入快餐厅、商场、通信营业厅等机构内的公益服务站，怕给人添麻烦也怕人嫌弃。
为尊重隐私、方便使用、加强服务，徐州市总工会努力探索推进“互联网+”工会普惠性服务新路径，在户外劳动者服务站文化宫站率先采用了“面部识别”自助服务模式，服务区域内的户外劳动者采集面部信息后即可通过“面部识别系统”自由进出使用，全程无需人员接触，实现“回家式”服务感受，路过的户外劳动者也可以通过扫码预约接受服务。
户外劳动者服务站文化宫站设置了就餐区、休息区、母婴照护区、阅读区、电动车室外充电区等专用服务区，还专门设立了法律援助、心理健康咨询服务室。除此之外，还添置了冰箱、空调、电视、WiFi、手机充电桩、热水宝、微波炉、书架（书籍200余本）、婴儿整理板、急救箱（配备额温枪、血压计和常用药品）等设备，提供全天候热水洗漱、饭菜保存加热、手机充电、上网、短休、电视新闻收看、书籍报刊阅读、急救药品等保障服务。暑期还专门提供了绿豆汤、冰镇汽水、冰糕、风油精、藿香正气水等防暑降温用品。
截至2021年8月31日，徐州市总工会户外劳动者服务站文化宫站已面向环卫处、街道办事处、交警大队、快递公司等十余家单位的86名户外劳动者开展服务，已服务户外劳动者3521人次（日均约34人次）。
目前，徐州市总工会正按照文化宫站的标准，对全市400余家户外劳动者服务站进行统一改造，力争尽快实现全面智慧化服务，使全市户外劳动者都能在工作中找到“自己的家”。