紧扣“深广实” 推进信访“清淤”

◎徐报融媒记者 于珑 通讯员 胡一鸣

“太感谢了，多亏了你们，这块压在我心中的石头终于落了地，我愿意对此次反映的问题息访……”面对前来反馈的沛县纪委监委工作人员，“信访户”隋某紧紧地握住工作人员的双手，在纪检信访息访承诺书上签下了名字。原来，隋某在3年前举报某乡镇干部作风存在问题，经查失实后仍不断重复上访。如今，在信访“清淤”行动开展后，他得到了满意的答复。

近日，按照省市纪委监委统一部署要求，沛县纪委监委信访室扎实开展信访举报“清淤”行动，念好“深、广、实”三字诀，力求做到“问题清仓、积案见底”，着力维护群众切身利益。

“深”字为基，精准搭建“会商联审”平台。针对上访时间长、反映问题多、涉及部门多的重点“清淤”对象，启动疑难信访积案“会商联审”平台，汇总疑难问题线索、会商系列清单，实行信访举报、案件管理、执纪监督、案件审理等部门集体商讨机制，通过“一案一分析”，对问题线索进行再会商、再研究、再会办，多管齐下全方位把脉疑难信访问题，靶向施策推动信访举报高效处置。截至目前，共召开两次问题线索会商会，审核把关信访件4件。

“广”字为要，强力打造“全员参与”模式。依托县、镇、村三级联动排查化解机制，发挥镇、村网格化管理优势，畅通基层信访举报渠道，精准掌握问题线索，做到有访必接、有件必办，快查快结、及时反馈。开展领导干部下访活动，实行一线走访、带信下访、问效回访，广泛收集社情民意、倾听合理诉求，变被动接访为主动寻访，贴近群众找准问题症结，打通纪检监察信访举报“最后一公里”。

“实”字为本，用活用好“三段反馈”机制。掌握信访处置主动权，综合用好“三段反馈”，及时向信访人反馈受理、承办和办结情况，充分了解信访人即时诉求和满意度，做到案结心结同步、责任夯实到位、问题解决到位，确保件件有着落、事事有回音。加大“阳光听证”工作力度，通过现场释疑解惑、多方论证答辩、思想教育疏导，提高办理透明度。

“下一步，我们将继续以信访举报‘清淤’行动为抓手，在推进矛盾化解、推动责任落实中，稳中求进、压茬推进，确保快查快办，及时回应群众关切，解决群众诉求，不断增强信访工作质效，真正为群众排忧解难。”沛县纪委监委相关负责人表示。