把群众小事系心头

中国徐州网-徐州日报讯（徐报融媒记者 陆铭 通讯员 陈露）“洒水车中午扰民”“铁路三十八宿舍化粪池外溢”……鼓楼区城管局舆情民意办公室逐项收集民声民意，及时分类交办并持续督办、回访，目前收到的各类意见、建议71件均得到及时有效解决。

党史学习教育开展以来，鼓楼城管坚持用心办好每一件实事，解决群众“急难愁盼”问题，推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心。

走基层、听民声，鼓楼区城管局领导干部带头，围绕文明城市创建、城市精细化管理等工作进行调研，深入现场解难题。同时，通过举行座谈会等方式开门听建议，力求所做的每一件实事带给群众更直接、更实在的幸福感和安全感。市民反映九龙湖路、闸口东街等路面坑洼不平，出行不便。鼓楼城管大力开展城市道路缺陷整治，对九龙湖路、清水路、闸口东街等24条区管道路和背街小巷维修整治，对巡查发现的257处破损路面及时修复，维修沥青、混凝土路面6700余平方米，人行道2000余平方米。修复后的道路平坦整洁，刷新了城市颜值，也让市民出行更加安全、舒适。

为提升生活垃圾标准化、规范化运行水平，给居民小区生活垃圾分类投放提供最大便利，该局分批次对现有垃圾分类收集亭进行提档升级，目前已完成344座收集亭提档工作。“以前真没觉得小区有多漂亮，最近感觉真是大变样！”取消了原先五花八门的垃圾桶，设置了四色垃圾桶并为其建上一座“小房子”，再给“小房子”按照“九有”标准配齐水电、冲刷、除臭、捕蝇笼等设施，垃圾投放点更规范、更整洁、更亮丽，群众的获得感、幸福感自然随之提升。

鼓楼城管着眼长远，持续提升政务服务便利化水平，优化营商环境，切实打通服务群众最后一公里。推出便民措施，简化办理手续，压缩审批流程，严格落实办事流程“一次性告知”“一件事一次办”等一站式服务，解决企业办理审批“部门多次跑、资料重复交、办理时间长”问题，达到审批跑上“高速路”、服务企业“畅无阻”效果。在户外广告提档升级方面，简化审批流程，充分听取企业商户意见和建议，提供精准、高效、优质服务，让企业办事不求人、安心搞经营。目前，累计服务企业商户近150家、300多次，已成功办理店招标牌业务834件，设置工地围挡9处、8395.5平方米，广告围挡7处、6258平方米。

鼓楼区城管局党委书记、局长朱青表示，“我为群众办实事”实践活动正如火如荼进行，鼓楼城管将“趁热打铁”，做到纾民困、解民忧、安民心，不断将实事办好、好事办实。