两单位反馈处理结果 落实整改
2015-03-06 来源：中国徐州网-都市晨报 编辑：
2015-03-06 中国徐州网-都市晨报
□中国徐州网-都市晨报记者 沈扬 摄影报道
2月25日是春节长假后首个工作日，晨报记者对部分机关窗口单位进行暗访，发现整体情况良好，大多数工作人员在认真工作，但个别单位部分员工存在迟到、办公区域吸烟等现象。
2月28日，市作风办在进一步调查落实后，认为5家单位在此次媒体暗访工作中暴露出来的作风问题相对集中且较为突出，需要尽快展开整改。随即向这5家单位送达了百姓办事“零障碍”工程督办单，并要求各单位分别就整改情况积极与媒体进行沟通，主动反馈处理结果。
昨日，位于新城区的市城乡建设局和市级机关事务管理局在按要求完成自查自纠及整改工作后，向媒体反馈了工作进展及处理结果。记者进行了回访。
市城乡建设局
回访：完善索引指示，窗口运转顺畅
昨日，记者来到市城乡建设局回访。
在之前的暗访中，记者发现该局主要存在两方面问题：一层平面布置图索引处基本空白，职能信息没有体现，办事市民容易摸不着方向；二层市招投标交易中心大厅3个窗口无人办公，还有3名正在当班的窗口工作人员围站在一起闲聊。
在昨日的回访中，记者发现这两个问题都已得到整改。
在一层临进门区域，现场摆放了一个展示该局所有楼层的索引全图，各层相关职能处室信息在此都有体现，市民来此办事一目了然。
来到二层市招投标交易中心大厅，约10名市民正在办理业务，8个窗口中的6个窗口工作人员在岗，她们或积极回答市民咨询、或落实业务办理，态度良好，前来办事的市民均很满意。
“这8个窗口中，有2个窗口为投标报名窗口，是预留给建设单位和招标代理机构人员开展投标报名工作的，如果当日没有工程项目投标，窗口将无人值守。”该局办公室一位负责人表示，此前这两个窗口无人办公，给部分市民造成误会，为消除误会，工作人员现已在相关窗口醒目位置放置卡片，提醒办事市民。
记者也了解到，当日另一个无人值班的窗口，其工作人员已在此前向相关部门请假，履行了请假手续，不存在脱岗情况。
措施：3人被处理，加强作风建设
市城乡建设局作风办一位负责人告诉记者，在关注到晨报有关报道后，局领导高度重视，在当日下午2点便组织相关部门负责人召开会议，分析问题存在的原因、商讨对涉事人员的处理意见，并研究整改措施。
“3名工作人员在上班期间扎堆闲聊天，虽然是发生在没有市民来办理业务的时候，但也反映出作风懒散的问题。在会议上，交易中心负责人对这3名涉事员工进行了批评，责成3人作出书面检查，取消其本年度评先评优资格。”这位负责人说，经过研究分析，此次被暗访暴露出的问题根源在于：节后思想麻痹，纪律松懈；管理不到位，监督工作乏力；交易中心细节方面考虑不够全面，管理上存缺陷。针对此，市城乡建设局将进一步落实整改，开展作风整顿、加强作风建设，努力践行百姓办事“零障碍”服务宗旨，把该局作风建设提升到一个新的高度。
市级机关事务管理局
回访：调整时间，餐厅浴室健身场所工作时间不营业
昨天下午3时，记者来到市级机关事务管理局。
此前，晨报记者在暗访中发现，新城区行政中心西区综合楼一楼机关食堂在上班时仍对外供餐，当日有20多人工作时间在此吃饭。
对此，市作风办认为，市级机关事务管理局在相关管理上存在一定责任，应该落实整改。
昨日，记者再次来到该食堂，发现食堂出入口处张贴了市作风办下达的百姓办事“零障碍”工程督办单复印件及晨报相关报道复印件，并张贴了关于调整行政中心就餐、洗浴、健身等活动时间的通知。
记者查看活动时间调整通知，发现调整后的一期机关餐厅早餐时间为7点30分至8点55分，二期西区机关餐厅早餐时间为8点20分至8点55分。
除此之外，机关浴室开放时间也有调整，规定机关工作人员洗浴时间为早上8点至8点55分，中午12点至下午1点25分。
下午3点35分，记者来到机关浴室，浴室工作人员称，无机关工作人员在此时间段洗澡，相关规定已经严格执行。
记者了解到，同时调整活动时间的还有行政中心健身场所，工作日只在早上9点前和中午12点至13点25分之间开放，其它时间关闭。
记者来到相关区域，同样没有机关工作人员工作时间在此活动。
措施：自查自纠点题整改，持续推进
在走访上述区域时，记者发现百姓办事“零障碍”工程督办单及晨报报道版面的复印件，以及相关调整时间的公告，都被张贴在了醒目位置。对此，市级机关事务管理局综合处一位负责人说，这是为了时刻提醒每一位机关工作人员，以此为警示，切实加强机关作风建设，促进机关工作迈向新的台阶。
“虽然晨报的暗访只发现了机关食堂问题，但我们按照市作风办的要求，展开了自查自纠工作，发现机关浴室和健身活动场所的开放也存在瑕疵，所以一并予以整改。同时，我们还积极开展‘你点题，我整改’活动，任何人只要对机关单位或工作人员的作风有意见或建议，都可以明确提出，机关事务管理局将定期收集统计，并反馈相关机关单位，对有价值的整改意见尽快落实整改。”该负责人表示，在未来的工作中，市级机关事务管理局将按照市作风办要求，全力开展整改活动，配合市作风办加强现场巡查。对于不服从管理和不听劝阻的工作人员，将及时向有关部门和作风办反映。对于已经开展整改的方面，将不定期展开回访，以保证整改工作持续推进，取得良好效果。
市作风办：相关单位要主动反馈处理结果
市作风办工作人员表示，此次收到百姓办事“零障碍”工程督办单的单位，除市城乡建设局、市级机关事务管理局外，还有港华燃气、住房公积金管理中心和市国土资源局。这些单位都必须对暴露出的作风问题严抓严管，举一反三，并作出深刻的检讨和整改。
“收到督办单后，相关单位需要针对问题迅速展开自查自纠工作，妥善处理，健全完善作风建设的相关制度和机制，避免类似问题发生。要积极与媒体进行沟通，主动反馈处理结果。”该工作人员表示，市作风办和媒体将不定期对一些机关和窗口单位作风问题进行明察暗访，对一些问题较为突出的单位和个人将严肃问责、落实处理。
2月25日是春节长假后首个工作日，晨报记者对部分机关窗口单位进行暗访，发现整体情况良好，大多数工作人员在认真工作，但个别单位部分员工存在迟到、办公区域吸烟等现象。
2月28日，市作风办在进一步调查落实后，认为5家单位在此次媒体暗访工作中暴露出来的作风问题相对集中且较为突出，需要尽快展开整改。随即向这5家单位送达了百姓办事“零障碍”工程督办单，并要求各单位分别就整改情况积极与媒体进行沟通，主动反馈处理结果。
昨日，位于新城区的市城乡建设局和市级机关事务管理局在按要求完成自查自纠及整改工作后，向媒体反馈了工作进展及处理结果。记者进行了回访。
市城乡建设局
回访：完善索引指示，窗口运转顺畅
昨日，记者来到市城乡建设局回访。
在之前的暗访中，记者发现该局主要存在两方面问题：一层平面布置图索引处基本空白，职能信息没有体现，办事市民容易摸不着方向；二层市招投标交易中心大厅3个窗口无人办公，还有3名正在当班的窗口工作人员围站在一起闲聊。
在昨日的回访中，记者发现这两个问题都已得到整改。
在一层临进门区域，现场摆放了一个展示该局所有楼层的索引全图，各层相关职能处室信息在此都有体现，市民来此办事一目了然。
来到二层市招投标交易中心大厅，约10名市民正在办理业务，8个窗口中的6个窗口工作人员在岗，她们或积极回答市民咨询、或落实业务办理，态度良好，前来办事的市民均很满意。
“这8个窗口中，有2个窗口为投标报名窗口，是预留给建设单位和招标代理机构人员开展投标报名工作的，如果当日没有工程项目投标，窗口将无人值守。”该局办公室一位负责人表示，此前这两个窗口无人办公，给部分市民造成误会，为消除误会，工作人员现已在相关窗口醒目位置放置卡片，提醒办事市民。
记者也了解到，当日另一个无人值班的窗口，其工作人员已在此前向相关部门请假，履行了请假手续，不存在脱岗情况。
措施：3人被处理，加强作风建设
市城乡建设局作风办一位负责人告诉记者，在关注到晨报有关报道后，局领导高度重视，在当日下午2点便组织相关部门负责人召开会议，分析问题存在的原因、商讨对涉事人员的处理意见，并研究整改措施。
“3名工作人员在上班期间扎堆闲聊天，虽然是发生在没有市民来办理业务的时候，但也反映出作风懒散的问题。在会议上，交易中心负责人对这3名涉事员工进行了批评，责成3人作出书面检查，取消其本年度评先评优资格。”这位负责人说，经过研究分析，此次被暗访暴露出的问题根源在于：节后思想麻痹，纪律松懈；管理不到位，监督工作乏力；交易中心细节方面考虑不够全面，管理上存缺陷。针对此，市城乡建设局将进一步落实整改，开展作风整顿、加强作风建设，努力践行百姓办事“零障碍”服务宗旨，把该局作风建设提升到一个新的高度。
市级机关事务管理局
回访：调整时间，餐厅浴室健身场所工作时间不营业
昨天下午3时，记者来到市级机关事务管理局。
此前，晨报记者在暗访中发现，新城区行政中心西区综合楼一楼机关食堂在上班时仍对外供餐，当日有20多人工作时间在此吃饭。
对此，市作风办认为，市级机关事务管理局在相关管理上存在一定责任，应该落实整改。
昨日，记者再次来到该食堂，发现食堂出入口处张贴了市作风办下达的百姓办事“零障碍”工程督办单复印件及晨报相关报道复印件，并张贴了关于调整行政中心就餐、洗浴、健身等活动时间的通知。
记者查看活动时间调整通知，发现调整后的一期机关餐厅早餐时间为7点30分至8点55分，二期西区机关餐厅早餐时间为8点20分至8点55分。
除此之外，机关浴室开放时间也有调整，规定机关工作人员洗浴时间为早上8点至8点55分，中午12点至下午1点25分。
下午3点35分，记者来到机关浴室，浴室工作人员称，无机关工作人员在此时间段洗澡，相关规定已经严格执行。
记者了解到，同时调整活动时间的还有行政中心健身场所，工作日只在早上9点前和中午12点至13点25分之间开放，其它时间关闭。
记者来到相关区域，同样没有机关工作人员工作时间在此活动。
措施：自查自纠点题整改，持续推进
在走访上述区域时，记者发现百姓办事“零障碍”工程督办单及晨报报道版面的复印件，以及相关调整时间的公告，都被张贴在了醒目位置。对此，市级机关事务管理局综合处一位负责人说，这是为了时刻提醒每一位机关工作人员，以此为警示，切实加强机关作风建设，促进机关工作迈向新的台阶。
“虽然晨报的暗访只发现了机关食堂问题，但我们按照市作风办的要求，展开了自查自纠工作，发现机关浴室和健身活动场所的开放也存在瑕疵，所以一并予以整改。同时，我们还积极开展‘你点题，我整改’活动，任何人只要对机关单位或工作人员的作风有意见或建议，都可以明确提出，机关事务管理局将定期收集统计，并反馈相关机关单位，对有价值的整改意见尽快落实整改。”该负责人表示，在未来的工作中，市级机关事务管理局将按照市作风办要求，全力开展整改活动，配合市作风办加强现场巡查。对于不服从管理和不听劝阻的工作人员，将及时向有关部门和作风办反映。对于已经开展整改的方面，将不定期展开回访，以保证整改工作持续推进，取得良好效果。
市作风办：相关单位要主动反馈处理结果
市作风办工作人员表示，此次收到百姓办事“零障碍”工程督办单的单位，除市城乡建设局、市级机关事务管理局外，还有港华燃气、住房公积金管理中心和市国土资源局。这些单位都必须对暴露出的作风问题严抓严管，举一反三，并作出深刻的检讨和整改。
“收到督办单后，相关单位需要针对问题迅速展开自查自纠工作，妥善处理，健全完善作风建设的相关制度和机制，避免类似问题发生。要积极与媒体进行沟通，主动反馈处理结果。”该工作人员表示，市作风办和媒体将不定期对一些机关和窗口单位作风问题进行明察暗访，对一些问题较为突出的单位和个人将严肃问责、落实处理。