市医保中心多举措实施整改 5月10日前整改完毕
2012-04-16 来源：中国徐州网-都市晨报 编辑：
2012-04-16 中国徐州网-都市晨报
中国徐州网-都市晨报讯（记者 王岩 通讯员 杨茜）记者昨从市医保中心获悉，接到市作风办的整改通知书后，医保中心积极整改，采取延长办公时间、增加窗口、实施预约上门服务、开通老年人（残疾人、孕妇）绿色专属通道等措施，确保5月10日前整改完毕，让群众“不排队，少跑腿，都满意”。
2月24日，市作风办召开了百姓办事“零障碍”全程协办制试点单位工作部署会，确定市人保局下属单位医疗保险基金管理中心和社会保险基金管理中心为试点单位。但是市人保局作为试点单位以来，群众仍然反映，两个中心办公场地狭窄，办事群众过于拥挤，办事过程中的程序复杂等现象。4月10日，市作风办向市人力资源和社会保障局下达百姓办事零障碍限期整改通知书。
市医保中心陈主任告诉记者，接到整改通知书后，人保局立即部署开展整改行动。市医保中心采取了一系列措施，包括延长办公时间、增加窗口、实施预约上门服务、医保宣传进社区等。对现有28个经办窗口进行了重新调配，简化手续，参保人员可以不填的表格一概不填，可以不写的内容一概不写，可以不复印的证件、材料一概不复印，所有办理事项均实行一次性告知，并承诺限时办结。同时，开通老年人（残疾人、孕妇）绿色专属通道。
除此之外，市医保中心还将构建百姓办事“零障碍”长效机制，确保群众“不排队，少跑腿，都满意”。一是严格内部管理；二是推行网上经办和服务下沉。全面推进医保网上办公，目前包括征缴信息查询、门诊定点信息查询等七大类业务已经开通。以后医保卡挂失、门特门慢申报、个人消费明细、门槛费累计、门特门慢使用情况及个人账户余额查询，都可实现网上办理。计划用1个月的时间，在经济技术开发区、鼓楼区、云龙区、泉山区，贾汪区分别建立1－2个经办分支机构，并进行运作，以缓解经办压力，方便群众就近办理。
2月24日，市作风办召开了百姓办事“零障碍”全程协办制试点单位工作部署会，确定市人保局下属单位医疗保险基金管理中心和社会保险基金管理中心为试点单位。但是市人保局作为试点单位以来，群众仍然反映，两个中心办公场地狭窄，办事群众过于拥挤，办事过程中的程序复杂等现象。4月10日，市作风办向市人力资源和社会保障局下达百姓办事零障碍限期整改通知书。
市医保中心陈主任告诉记者，接到整改通知书后，人保局立即部署开展整改行动。市医保中心采取了一系列措施，包括延长办公时间、增加窗口、实施预约上门服务、医保宣传进社区等。对现有28个经办窗口进行了重新调配，简化手续，参保人员可以不填的表格一概不填，可以不写的内容一概不写，可以不复印的证件、材料一概不复印，所有办理事项均实行一次性告知，并承诺限时办结。同时，开通老年人（残疾人、孕妇）绿色专属通道。
除此之外，市医保中心还将构建百姓办事“零障碍”长效机制，确保群众“不排队，少跑腿，都满意”。一是严格内部管理；二是推行网上经办和服务下沉。全面推进医保网上办公，目前包括征缴信息查询、门诊定点信息查询等七大类业务已经开通。以后医保卡挂失、门特门慢申报、个人消费明细、门槛费累计、门特门慢使用情况及个人账户余额查询，都可实现网上办理。计划用1个月的时间，在经济技术开发区、鼓楼区、云龙区、泉山区，贾汪区分别建立1－2个经办分支机构，并进行运作，以缓解经办压力，方便群众就近办理。