开展银发志愿服务

中国徐州网-徐州日报讯（记者 武佩剑 通讯员 邹波）“有了你的帮助，终于清楚了养老待遇资格认证如何线上办理，心里踏实多了。”7月29日，在睢宁碧桂园小区，居民张利向睢宁县人社局离退休党员干部志愿服务队负责人贾辰早说道。

到碧桂园小区开展人社暖心服务，是睢宁人社局离退休党员干部志愿服务队今年进小区服务的第八站。

针对老年人在数字时代面临的出行不便、智能手机操作不熟悉等情况，睢宁人社局离退休党员干部志愿服务队大力开展“温暖社保”行动，采取志愿者上门服务的方式，解决老年人养老待遇资格认证、社保卡便捷应用等问题，实现服务下沉，把问题解决在一线。

活动现场，志愿者耐心与老人们面对面交流，用通俗易懂的语言讲解社保政策，手把手指导老人完成认证操作，确保每位退休老人都能按时领取养老金。

“这是我们应该做的，您以后有什么需要直接与我们联系。”志愿服务队队员朱雷热情地说。

目前，睢宁县人社局离退休党员干部志愿服务队有38人，分设政策宣传、上门认证、代办帮办等小支队。该服务队利用与退休人员年龄相仿、易于沟通的优势，在与他们亲切“拉家常”的过程中，了解他们社保待遇方面的需求，围绕社保认证、4类特定人员工伤参保等内容，开展形式多样、内容丰富的送温暖活动。

今年以来，睢宁县人社局离退休党员干部志愿服务队已经开展进小区服务8次，服务老年人300余人次，发放各类宣传册2200册，解答疑问160余个，提供代办服务60次。

“队伍志愿者平均年龄65岁，大家的志愿服务热情都很高。”睢宁县人社局相关负责人介绍说，下一步将引导广大离退休干部发挥余热，发挥睢宁县人社局离退休党员干部志愿服务队作用，“零距离”将关爱送到居民身边，通过多陪伴、多鼓励、多看望、多服务的工作措施，切实解决“空巢”、独居、失能老人家庭的实际困难，为老人送去“人社温暖”。积极推动离退休干部党支部与社区党组织结对共建、互融共进，通过组织共建、活动共联、资源共享，推动广大退休党员干部关系在单位、活动在社区、贡献在社会，进一步激发离退休干部党支部党建新活力。