绘就社区幸福画卷

本报记者 李薇薇 通讯员 张若琳

今年以来，沛县汉兴街道以服务居民、贴近群众为社区工作的出发点和落脚点，大力实施“四民四心”行动，着力将社区党群服务中心打造成为凝聚党心民心、服务党员群众、引领基层治理的红色阵地，为居民带来了实实在在的便利和温暖，绘就了一幅社区幸福画卷。

“一站式”便民服务，贴心关怀暖人心。汉兴街道积极推行“一站式”便民服务，打造服务群众的“贴心家园”。党群服务中心实行集中办公，面对面为群众提供服务，并通过集体会商共同解决群众反映的困难问题。一站式服务大厅涵盖党建、计生、低保、残联、文化、司法、养老等多项便民服务，居民生活中的大事小情都能在这里得到高效办理。

为了进一步方便居民办事，党群服务中心还专门设立了“为民服务全程代办点”和“党员议事点”。今年上半年，全街道社区党群服务中心全年代办服务268件次，办结率100%，群众满意率95%以上。同时，结合主题党日等活动开展党员议事21次，广泛倾听群众诉求，切实解决困难党员的实际问题。

“微心愿”助民服务，暖心行动传真情。该街道依托党群服务中心开展“微心愿”助民服务，致力于打造服务群众的“暖心家园”。针对社区残疾人员、孤寡老人、空巢老人和下岗人员等弱势群体较多的情况，街道大力开展“暖心”行动。

通过社区党员干部与弱势群体结成“暖心对子”18对，定期进行入户走访和电话联系，与帮扶对象谈心聊天，深入了解他们的需求，并提供一对一的精准帮扶。此外，社区党员干部还在党群服务中心定期开展“幸福来敲门”理发、老年人免费体检等便民服务项目，累计服务人次500余人次。

“小驿站”惠民服务，爱心传递显关怀。汉兴街道整合各群团组织力量，打造了“滴哥驿站”“科普e站”“职工驿站”“青年志愿服务站”“妇女之家”“新时代文明实践站”等一系列服务平台，全力打造服务群众的“爱心家园”。

这些服务平台为办事群众提供了爱心药箱、失物招领、免费饮用水、便民雨伞、书屋等多样化的便民服务，真正将政务服务送到了群众身边。今年以来，已为企业、群众、党员提供服务1000余人次。同时，在党群服务中心组织开展普法宣传、健康义诊、心理咨询、法律援助等活动30余场次，积极营造平安和谐的社会环境。

“网格化”安民服务，安心守护促和谐。为了打造平安和谐的“安心家园”，汉兴街道针对基层管理中存在的条块分割、权责不清、精细化水平不高等难题，以党群服务中心为载体，健全居民自治、民主协商、群团带动、社会参与等基层治理机制，凝聚党群力量共同参与基层社会治理。

街道整合宣传、政法、民政、住建、公安等部门的服务和信息资源，建设综合信息系统和指挥平台，实现信息互联互通、资源共享共建。同时，推行“融合党建”工作模式，在网格内组建法治、文化、就业等工作联盟，形成“共驻共建协作联合体”。通过创新开展“有事村（社区）里说”工作，今年以来已听取群众说事、诉心声1200余条，成功为群众解决就业、住房、交通等民生方面难题30件，为居民营造了安全稳定的生活环境。

沛县汉兴街道通过深入实施“四民四心”行动，让党群服务中心焕发出勃勃生机，成为了居民生活中的温馨港湾，不断提升着居民的获得感、幸福感和安全感。