全力打造“经”简办服务品牌

中国徐州网-徐州日报讯（记者 季芳）上月24日，徐州大广电气智能科技有限公司拟办理新能源箱式变电站项目的工程建设手续。公司负责人李蒙登录江苏政务服务网,进入徐州经开区政务服务旗舰店“自选一件事”模块后，勾选需要办理的事项，点击“立即办理”生成材料清单，最后将准备好的材料交给经开区行政审批局代办人员，即可实现一套材料、一次申请，受理端帮办代办、并联审批，一次性就能办妥项目立项、发包等手续。而这也是徐州经开区全力打造 “经”简办服务品牌，深入推进工程建设领域“一件事一次办”的缩影。

作为全市经济建设的主阵地、主战场，徐州经开区行政审批局聚焦工程建设领域关键环节，围绕事项整合、流程优化等方面发力，着力推进工程建设领域“一件事一次办”走深走实，项目服务再上新台阶。

源头上整合“一件事”。徐州经开区行政审批局详细梳理工程建设领域审批事项，将审批方式相仿、审批环节关联的审批事项整合成“一件事”。通过梳理，推出多种自选套餐，让企业按需“下单”，综合时效节省60%以上。如企业在经开区购土地、盖厂房，投资建设生产项目，需要办理项目立项、环评、能评、规划、紫锁（加密锁）、发包、质监、安监、施工许可等多道手续。在“一件事”场景下，企业申请材料由之前多份压缩至1份，办事环节由多个压缩至1个。通过整合，有效解决了企业分头跑、多头跑问题，切实提升企业获得感和满意度。

流程上打通“一次办”。采取线上、线下相结合模式，线下实施建设项目“三专”服务模式，在经开区政务服务中心三楼设置项目服务专区，设立项目服务专班，配置项目代办专员，实现一人代办、一体联办、一办到底，全程服务、全域推进；另一方面，着力推广“线上办”，依托江苏政务服务网和经开区自主开发的“E窗”平台系统，设置“一件事一次办”服务模块，通过事项自由组合、材料智能合并、路径最优选择，打造“诉求定制+任意组合+精准服务”工程建设领域“一件事”自由组合新模式。

服务上助力“一齐办”。围绕“一件事一次办”改革，不断创新、丰富、完善服务方式,在项目立项阶段即一次性推送告知安全、环保、人防、发包等服务事项对应的主管部门和工作人员，并将审批信息同步与相应部门共享，形成以企业为中心的服务闭环；在政务服务中心三楼设立“企业家会客厅”，为企业提供项目审批“规划师”服务。在项目引入初期提前介入，针对审批过程中可能遇到的堵点难点，提前预审研判，为项目审批定制规划一条最优审批路径。成立专业代办服务小组，为企业提供审批全流程帮办代办服务，企业只需提供必要的申报材料，全程由帮办代办专员代办，让企业在无感中实现“一件事一次办”。

下一步，徐州经开区将持续推进“一件事一次办”改革，以“一次办成一件事”为目标，聚力“审批+服务”，推动“数据+共享”，将“放管服”改革、“互联网+政务服务”落到实处，重塑行政审批制度，优化政务服务环境改革与工程建设项目审批制度改革有机结合，不断优化提升政务服务水平，让政务服务更有温度，企业群众更感温馨。