征程万里风正劲
本报记者 朱睿 郑微
时至岁末，步履不停，一场大会如期而至。12月13日，2023中国（徐州）国际服务外包合作大会开幕，将以“数字互联、智汇彭城”为主题，通过开展主题演讲、专题研讨、高端对话、招商推介、项目对接等活动，吸纳更多高质量企业、高层次人才、高价值项目向徐州集聚转移，抢占数字贸易发展先机，为高质量建设中国服务外包示范城市“添薪续力”。
时间的齿轮回拨，自2017年首届中国（徐州）国际服务外包合作大会的成功举办，到2022年大会期间27个重大项目的成功签约，连续5年，该大会在助推徐州实现信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）领域全覆盖发展方面发挥了积极作用，服务外包实现了跨越发展。近年徐州服务外包发展很快，徐州市委、市政府坚持把发展服务外包作为引领高水平双向开放、建设淮海经济区中心城市、推动高质量发展的重要举措，依托坚实的制造业基础、得天独厚的交通区位优势，大力发展服务外包。这一产业作为现代高端服务的重要组成部分，在构建新发展格局中起着重要作用。
搭建平台 推动产业高质量发展
徐州之所以将目光和发展重点之一锚定在服务外包产业上，一方面，源于徐州是全国重要的装备制造业基地的独特优势，这里集聚了卡特彼勒、蒂森克虏伯、斗山等一大批外商投资企业，良好的制造业和开放度为信息技术与传统制造业对接提供了强有力基础；另一方面，徐州是一座拥有丰富教育资源的城市，高等院校和职业教育居全省前列，成为服务外包产业发展的人才蓄水池，这为徐州发展服务外包产业提供了源源不断的人才供给。
当前，徐州正加快推进区域性产业科技创新中心、先进制造业基地、现代服务业高地建设。自“十三五”以来，徐州便在创建中国服务外包示范城市的目标指引下，把发展服务外包作为振兴徐州老工业基地、建设淮海经济区中心城市、推进双向开放、引领现代高端服务业集聚发展的重要抓手，采取了一系列行之有效的工作措施，以期推动服务外包实现“弯道超车”。
举办中国（徐州）国际服务外包合作大会，便是徐州为实现这一战略目标搭建的平台。“希望借助大会，积极为企业搭建交流合作平台，吸纳高质量服务外包企业、高层次服务外包人才、高价值服务外包项目在徐州集聚，推动徐州服务贸易、服务外包产业数字化转型升级，为徐州服务外包企业的发展营造良好基础环境。”徐州市商务局相关负责人表示。
2021年，徐州成功获批中国服务外包示范城市，至此，开启了徐州服务外包产业高质量发展新阶段。目前，徐州已形成了以工业互联网服务、安全科技服务、人工智能服务、医疗研发服务为特色的服务外包产业体系。KPO在全市外包业态中占比逐年提升，服务外包产业呈现出产业结构不断优化、附加值不断提升的新局面。
数字经济 为服务外包发展蓄力
在2023中国（徐州）国际服务外包合作大会上，徐州数字经济和数字服务被摆上更为重要的位置。大会以“数字互联、智汇彭城”为主题，围绕“数字”和“集聚”两个关键词，以数字赋能引领产业高质量发展，为淮海经济区产业数字化点燃新引擎。事实上，服务外包产业本身就是数字经济和数字服务的重要组成部分。徐州“十四五”规划明确提出，到2025年徐州数字经济核心产业增加值占地区生产总值比重要大于10%。数据证明，在徐州这片沃土，积极抢抓数字时代发展新机遇，发展数字经济是正确选择。
2022年，徐州召开全市数字经济发展大会，出台了《徐州市数字经济发展三年行动计划（2022-2024年）》《徐州市支持数字经济发展若干意见》等政策，选准“产业、城市、内容”三大赛道，明确提出“打造淮海经济区数字经济发展高地”目标。
这为徐州数字经济发展擘画了具体行动目标，也为徐州高标准建设中国服务外包示范城市指明了方向。
目前，风头正劲的徐州服务外包正积极探索“赛道+场景”“头部+生态”“突破+纵深”招商培育新模式新打法，以数字化赋能传统服务贸易，以数字化改变和升级服务贸易结构，加速全链条发展，推动服务贸易创新发展，吸引大量数字经济企业在徐投资兴业。
以助力数字化转型为核心服务的徐工汉云技术股份有限公司（简称“徐工汉云”）致力于为全球用户提供智能化制造、数字化转型解决方案。该企业推出的汉云工业互联网平台（简称“汉云平台”）是徐工汉云自主打造的工业互联网平台，从2019年至2023年，连续5年获评国家级跨行业跨领域工业互联网平台。
专注于数字化转型的永康电子科技有限公司，致力于帮助企业实现数字化营销新生态及管理重构。服务于财务、供应链、智能制造、阿米巴管理等企业。为了提升企业数字化能力，永康电子探索数字化转型原有的金碟wise升级为金碟云星空，实现跨组织异地信息同步。
徐州经开区相关负责人介绍，在数字经济时代的当下，徐州经开区深入实施数字经济创新发展战略，加强数字经济与三次产业的深度融合，以数字产业化、产业数字化为主攻方向，加快培育数据要素市场，构建服务外包产业高质量发展新格局。
向新而行 推动服务贸易转型升级
本次服务外包合作大会，中国国际商会为主办单位，江苏省商务厅为支持单位，江苏省贸促会、徐州市人民政府为承办单位，江苏贸促国际会展有限公司、天津鼎韬科技发展公司、江苏省服务贸易协会、徐州市服务外包协会等专业机构为合作单位。
本次大会重量级嘉宾多、产业对接性强。一批国际服务外包前百强及国内服务外包领军企业高管、行业专家学者将云集徐州。目前，来自“343”创新产业集群领域的客商133人；其中，工程机械等优势创新产业领域31人，数字经济等新兴创新产业领域客商98人，农副产品加工等特色创新产业领域客商4人；此外，金融等高端服务业领域客商31人。
从项目对接洽谈情况来看，目前汇总、梳理、筛选签约项目26个，总投资近40亿元，涉及工业设计、软件研发、人工智能、生物医药研发、营销服务平台、检验检测等领域。其中，总投资10亿元以上项目1个，1亿元以上项目8个。
大会期间，将在开幕式上发布《2022年度中国服务贸易发展指数报告》，举办服务外包重点招商项目签约仪式；在高峰论坛上，将邀请服务贸易和服务外包领域专家学者、行业领军企业高管，围绕徐州服务贸易、服务外包产业基础、政策机遇、发展空间、营商环境等方面，就如何全方位进行产业数字化提质、发展数字贸易、创新服务贸易发展机制等热点话题进行演讲及对话。
会后，全市各板块将邀请组织境内外客商考察我市投资环境，参观服务外包企业、园区，继续开展系列投资促进活动，充分借助大会平台，全覆盖、全链条挖掘项目线索，不断提升招商质量和效率，推动徐州服务贸易、服务外包产业数字化转型升级，持续吸引国内外优质发包项目来徐发展。
征程万里风正劲。这是一场行业盛会，也是一次思想碰撞。徐州服务外包正昂首踏上高质量发展新征程，散发着澎湃活力，全速奔跑！