养老认证进家门 贴心服务零距离
2023-11-29 来源:中国徐州网-徐州日报 编辑:杨庆宇
2023-11-29 中国徐州网-徐州日报
中国徐州网-徐州日报讯(记者 宋新 通讯员 吕子奇)“阿姨,麻烦您看向屏幕,眨眨眼。”“大叔,您现在已经认证成功了,请拿好身份证。”连日来,云龙区翠屏山街道在金德嘉苑小区开展社会保险待遇资格认证工作。
社会保险待遇资格认证工作是退休人员按时足额领取养老金的重要依据。自6月份金德嘉苑小区上房以来,不少老年人作为最早一批回迁居民已经陆续搬到了新小区,结束了分散租房居住的生活。为了给他们提供更好的便民服务,翠屏山街道土山寺社区、乔家湖社区、长山社区的报到党员、社区党员在回迁安置小区开展社保待遇资格认证“上门服务”。
“我们社区老年人口基数大,大部分不会使用智能手机,特别是行动不便的老人要出趟门进行资格认证得费好大劲。”土山寺社区工作人员乔蕊说。
为了保障老年人足额领取养老金,各社区精心谋划、强化服务、合理分工,仔细筛查老年人群体,并根据老年人的具体情况进行分类。对行动不便的老人主动上门服务,实现“一对一”帮助认证;对外出的老人,通过认证操作小视频,远程指导老人或提醒其子女帮助进行认证。截至目前,3个涉农社区400余名回迁居民已经办理了视频认证。
除此之外,社区还通过“线上+线下”相结合的方式进行宣传:线上,通过网格群发送社保待遇资格认证应知应会、社保待遇资格认证APP操作步骤等信息;线下,则在社区公告栏张贴“告居民的一封信”和操作宣传彩页,提高居民对认证方式的知晓率。