深入推进减证便民 办好群众关键小事
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中国徐州网-徐州日报讯（记者 段昱）近年来，鼓楼区立足解决企业和群众办事难、跑腿多等问题，坚持把实行证明事项告知承诺制工作作为优化营商环境的重要举措，持续开展“减证便民”改革，深化打造“无证明区”，在组织架构上做加法，在证明内容上做减法，在服务效率上做乘法，在解决群众难点上做除法，办好群众身边的关键小事。
工作流程“优化”，明确事项清单。鼓楼区成立全面推行证明事项告知承诺制领导小组，建立全面推行证明事项告知承诺制联席会议制度，制定出台《鼓楼区证明事项告知承诺制工作规程》《区政府办公室关于公布一批实行告知承诺证明事项清单的通知》，将经营主体准营、资格考试、社会保险、社会救助等与民生密切相关的事项逐步纳入告知承诺证明事项清单，进一步明确告知承诺适用对象，规范告知承诺工作流程，加强事中事后核查方式，探索失信惩戒模式。
办事创业“减负”，深入清理证明。坚持以方便企业和群众办事创业为工作导向，聚焦堵点痛点难点问题，特别是养老、医保、就业等民生问题，按照“谁主管、谁清理”“谁实施、谁清理”“谁制定、谁清理”的工作原则，确定清理范围，全面梳理审查各部门上报证明事项，对不属于告知承诺制范围的事项予以剔除，对应实行告知承诺制服务单位未列入的事项予以增加，确定证明事项实行告知承诺制。
政务服务“提质”，拓宽服务渠道。结合基层便民服务示范点创建行动，优化政务服务中心综合窗口、便民服务中心（站）全科窗口设置，公开告知承诺证明事项清单，引导帮助申请人填写格式文本，切实方便群众，提高办事效率。同时充分利用政务信息共享平台、信用信息共享平台、政务服务移动客户端、区块链技术等收集、比对相关数据，实施线上核查。确需进行现场核查的，要优化工作程序、加强业务协同，避免烦企扰民。
宣传质效“提升”，强化宣传引导。充分运用办事大厅、报刊、广播、电视、新媒体等平台，全方位、多角度、多形式地加大证明事项告知承诺制的政策宣传，准确解读政策内容，提高社会影响力和公众知晓度。采用“线上+线下”相结合的宣传方式，线上运用“微递鼓楼”、政府网站，线下利用3·15、宪法宣传周等各类宣传日在广场、公园举办证明事项告知承诺制主题宣传活动，向群众发放、讲解证明事项告知承诺办事指南，提升群众认知度。