着力解决居民“急难愁盼”

中国徐州网-徐州日报讯（记者 朱二俊)“重阳节来临之际，我再次收到了你们送来的慰问品令我非常开心和感动。非常感谢你们对我的关心和厚爱！”日前，96岁的彭文岑老人将一封感谢信和写有“心系百姓，热情服务”的锦旗送到徐州经开区东环街道星光社区，对社区工作者们一直以来的热情贴心周到的服务表示感谢。

彭文岑说，由于儿子常年在外地工作，他和老伴便过起了空巢生活，日常起居全靠自己。然而年纪大了，很多事情变得不方便，对一些养老政策也不了解。了解过彭文岑老人的情况后，社区立马将老人情况进行建档建册，帮助申请尊老金、安排网格员照料、提供上门服务等，事无巨细，一做就是四年。

“真没想到社区这群年轻人这么热心肠！”彭文岑说，四年里，社区网格员们风雨无阻来家里，跟他们聊天说话，不定期慰问走访，每月还主动上门理发、提供家政服务、帮助解决生活上的困难……“在你们的帮助下，使我拥有了幸福、温暖、健康的生活。在此，我向星光社区领导和同志们表达最诚挚的感谢！”

这封感谢信以及锦旗，是星光社区坚持党建引领，持续保障和改善民生的生动缩影。今年以来，星光社区以“安民心、暖民心、聚民心”三心服务理念，重点围绕居民需求，着力解决居民身边事。

以为老服务为例，星光社区深入落实“1+1 10×10”党干群联系工作机制，积极打造“党员先锋队”“益家人先锋服务队”，针对空巢老人、高龄老人等重点人群，开展结对帮扶，不断细化服务，不断提升为老服务能力。

在改善民生方面，通过社区“小星愿”轻松解决“大难题”。硬化破损地面、增设停车位、安装电动车棚、增加绿化面积、改造健身广场，建设一站式服务大厅……一件件群众所需所急所盼，一个个事关群众切身利益的事情得到不断解决。

除此之外，星光社区还充分整合资源建成文化服务阵地，结合“我们的节日”等重大节庆，通过“五户连心·十户联动”群众互助志愿服务方式，广泛开展常识普及、经典诵读、戏曲传唱、非遗传承等活动，为群众百姓打造高标准精神文化生活圈，不断满足居民百姓日益增长的精神文化生活。

感谢信和锦旗的背后是鼓励，更是满满的期待和鞭策。“接下来，星光社区将继续发挥向‘星’力工作法的作用，持续解决群众急难愁盼问题，进一步为社区居民提供精准服务、优质服务。”星光社区党支部书记宋茂龙说。