网格日活动架“心桥”解民忧

中国徐州网-徐州日报讯（记者 张亚轩 通讯员 甄玉洁 张体会 刘颖）“俺家的房子建好了，可电表还没装上，请问咱们的网格员能给帮忙解决吗？”8月29日，是沛县杨屯镇8月份的“网格日”。这天一大早，42名网格员头戴蓝色帽子，身着蓝色马甲，来到彭官屯村开展“网格日”活动。刚到现场，就接到村民吕后娥的请求。

吕后娥是该村一组居民，因不熟悉办事流程，她往镇上跑了两趟都未办好电表安装手续，心里急得不得了。网格员吕尊顺得知其诉求后，立马通过镇网格化指挥调度APP上报平台，申请“网格+帮办代办”，该申请经镇指挥中心平台转办镇政府相应部门处置，当天就解决了她的燃眉之急。“网格员真心实意为咱老百姓办事，真是太感谢了！”吕后娥感激地说。

“大爷，您知道彭官屯村的网格员是谁吗？”活动中有人提问。“当然知道，他们每天都在村内转来转去，经常到家里问问有没有啥事需要帮助。”“那您了解网格化工作吗？”“这我忒知道啦！他们给我说了，就是遇到啥困难，就找他们！前几天，我家门口有个洼坑，我找到他们，很快就修好了，真是打心里感谢他们啊！省得我跑动跑西的，比自家孩子都强！”活动现场，这些对话引得大家开怀大笑。

当网格员走访到彭官屯村北的“老年村”时，有居民反映，平时放学后常有一些小学生跑到附近的建筑工地玩耍，存在安全隐患。网格员立即联系到村“两委”和施工方负责人，商讨尽快解决的方案。

据了解，自4月份以来，杨屯镇充分调动网格员积极性，由镇指挥中心坐席员带队下村入户，开展集中宣传，共悬挂宣传条幅60多条，发放宣传彩页3000多张，张贴网格员名片贴10000余张、公示牌105个，发放印制“有需要请找网格员”字样的围裙2000件、遮阳帽1000件，已先后到21个村居开展工作，走访群众7000余人次。发现矛盾调解、公共设施维护、沿街道路修复、安全隐患等集中问题80多条，镇里已全部将其列入为群众办实事项目。

“网格化工作是基层社会治理中一个重要的板块，涉及到社区居民群众生产生活的诸多方面。网格活动日主要借助网格，开展多元化宣传，同时为群众提供多样化、人性化的服务，在走街串巷中真正接触群众，力气下沉在网格中察民情、体民意、解民忧、暖民心。”杨屯镇综合指挥中心主任刘颖说。