新沂市自来水有限公司 开展用水消费维权宣传咨询服务

本报讯（记者 王海春 通讯员 周静 闫涵）为维护广大消费者权益，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要，3月15日，新沂市自来水有限公司在当地开展宣传、咨询、服务等活动。

新沂市自来水有限公司通过设立咨询台、摆放宣传板、发放宣传资料等方式，向市民宣传用水消费维权知识、提供咨询服务，征集消费者对供水工作的意见和建议等，前来咨询的市民络绎不绝。

活动现场，市民胡女士咨询用水缴费业务办理事宜，该公司工作人员详细介绍了5个线下缴费营业网点的具体位置、联系方式等，同时指导其通过手机微信或支付宝以及使用手机扫一扫等功能进行线上缴费，实现足不出户就能轻松完成自助缴费。胡女士表示非常满意。

近年来，新沂市自来水有限公司在确保优质、安全供水的前提下，通过“强经营、创效益”“强服务、抓规范”“强措施、保安全”等举措，不断加强经营管理、优化服务质量，实现经济效益和服务水平双提升。售水量从1200万吨/年增加到3200万吨/年。漏失率从11.4%下降至9.5%。在参加省、徐州市组织的节约用水先进单位评选中，均荣获“节约用水先进单位”称号，并多次被徐州市和新沂市授予“五一巾帼标兵岗”“新沂市三八红旗集体”“工人先锋号”等荣誉称号。

新沂市自来水有限公司负责人王新喜表示，通过此次活动，进一步拉近了公司与用户的距离。下一步，该公司将继续坚持以人为本的发展理念，主动接受社会监督，着力解决好群众普遍关心、关注的供水问题，进一步提升公司的服务能力和水平，为广大市民供好水、服好务。