告别“用水难”居民乐开颜

本报记者 宋新 通讯员 权太宇

“真是太方便了，现在水表过户不用出小区就一次性办好了，社区还打电话提醒我，服务很贴心。”日前，在云龙区汉风街道泰岳社区国际花都小区办理完水表过户业务的小区居民马女士对该项工作频频点赞。

国际花都小区上房已10年有余，整个小区至今水表没有出户，居民不能自行交水费。同时，该小区居民家里还存在着水压较低，燃气热水器不工作等问题，导致居民生活用水非常不便。云龙区政协委员、汉风街道党工委副书记姬秀芬在走访中了解到居民的烦心事后，立即与康宏供水公司进行了对接调查了解，原因是小区开发商在交房后没有和自来水公司进行交接，国际花都小区居民的水费还是开发商户头，开发商定期交水费，业主没有单独的交费户号，因此不能自行交水费。

群众的烦心事，就是政协委员的上心事。姬秀芬针对国际花都小区水表过户问题会同社区召开专题协商民主议事会，用心用情解决居民的“急难愁盼”。汉风街道、康宏水务公司、小区物管会成员代表、物业及部分居民代表参加会议。会上，面对面倾听居民诉求，经过协商讨论，给出解决方案：由康宏供水公司将水表过户需提供的材料和办理流程编辑好发给社区、物业、物管会，设置办理过户工作地点，优化办理流程，给予居民方便；由物业将办理事项及通知发到业主群内，协助康宏供水公司完成水表过户的现场登记办理工作，收集在办理过户过程中居民的意见建议并及时告知社区；由社区在国际花都网格群发布通知及办理事项，做好水表过户工作的指导及各方面对接工作；党员代表、居民代表做好过户过程的监督工作。

据了解，截至目前，国际花都小区水表过户工作在泰岳社区、物管会、物业、水务公司的共同努力下已完成了90%多，剩余100余户，水务公司表示将针对居民提出的问题点对点答疑解惑，并就后期水压不足、提升服务水平等问题积极推进，贴心服务让生活更便利了，小区居民们纷纷竖起了大拇指。

“社区召开协商民主议事会，就是希望把关系辖区发展的每一件大事、要事都和居民商量，大家的事大家商量着办，大家同心同力，共同推进和美小区建设。作为政协委员，我将深入社区、扎根一线，了解群众反映的热点、难点问题，并尽最大努力去解决，真正为老百姓办实事、办好事。”姬秀芬表示。