用行动诠释敬业与担当

本报记者 王春莹

朱凯2012年8月参加工作，先后在徐州电信企业信息化部、市场部、云龙区局、睢宁分公司等部门工作。从“IT支撑明星”到“年度之星支局长”，从徐州市五一劳动奖章获得者到中国电信集团公司优秀共产党员，他始终严格要求自己，不忘初心，牢记电信人的使命。2021年任职徐州电信睢宁分公司副总经理后，更是时刻牢记职责与使命，以身作则，勇挑重担，持续提升自身素养，带动各项工作有序开展。

精益求精善思考

在徐州电信云龙区局黄山支局工作期间，作为支局长，朱凯始终以饱满的精神状态投入工作，并通过自己带动和影响团队成员，保障支局各项工作顺利开展，不断突破、不断进步。

2020年疫情防控期间，朱凯主动与所在辖区社区、物业公司多次对接提供通信保障。某物业公司反映楼宇监控存在网络不稳定、小区入口处存在监控盲区等问题。他第一时间带领团队开展支撑保障工作，仅用半天时间为小区安装多部宽带和相关设施，协助小区疫情防控工作。

在黄山支局工作期间，朱凯坚持问题导向，不断寻找问题、解决问题，为支局发展寻找突破点。坚持收入导向，勤于实践创新，善于思考总结。坚持每周与代理商、装维人员深入社区，服务社区居民；深入楼宇、市场，服务周边企业；主动服务客户，提供个性化综合解决方案，树立良好口碑。

2020年—2021年，朱凯带领黄山支局连续两年完成全业务收入R2 指标，各项重点指标名列云龙区局前列。

立足本职勇担当

2021年底，朱凯前往睢宁分公司任副总经理。前期的IT技术经验与市场管理经验以及3年的支局长经历都为他适应新岗位奠定了坚实基础。

作为分管经营的负责人，朱凯坚持围绕市场突破、数智转型、生态合作、客户满意等方面，积极开展各项经营发展工作。截至今年8月底，睢宁分公司基础业务增幅全市排名第三、月均存量保有率全市排名第一。

今年以来，睢宁分公司为全县电信 iTV 用户免费开通影视会员等惠民服务，满足居家人群学习、观影、娱乐等需求。在信息化抗疫方面，朱凯牵头带领睢宁分公司推出智能门磁、来电名片、天翼云播等一系列数字化防疫产品，助力科技抗疫，获得县政府和用户高度评价；帮扶代理商度过困难期，减少疫情损失，为全县租赁电信自有房产的代理商减免半年房租，彰显央企责任和社会担当。

睢宁分公司作为本地产业数字化先锋，在全市率先与本地头部商家进行生态合作，推出“天翼云图”商业综合体数字化解决方案，为消费者带来数字商业场景化体验，让其体验到绿色低碳、全程沉浸式的消费，不断提升客户的获得感。

在数智转型方面，助力睢宁智慧社区和数字乡村建设，为城市社区治理和平安乡村建设提供电信解决方案。今年睢宁已建成多个智慧社区和数字乡村示范村，为城市建设助智赋能。