爱心网格架起“连心桥”

本报讯（记者 颜子舒 通讯员 潘永红）本轮疫情发生以来，为做好从外市低风险地区来（返）徐人员严格落实居家健康观察和日常健康监测管理工作，泉山区翟山街道落实“敲门行动”，配合疫情防控做到核酸应检尽检。此外，对居家隔离人员实行一系列暖心服务，切实做到“隔离不隔爱”。

根据大数据推送、卡点反馈和主动报备的来（返）徐人员信息，网格员每天接打很多电话，了解详情、登记核实来（返）徐人员的信息，告知来（返）徐人员最新防控要求，建立台账，确保“不落一户、不漏一人”。

“来（返）徐人员需提前通过电话、网格员微信扫描‘市外低风险地区来（返）泉人员信息报备二维码’进行报备，以便我们及时掌握信息，做好相关安排。”管道社区网格员梁慧敏负责社区内2个居民小区和国家管网集团东部储运公司人员情况登记核实工作，她的手机随时都要保持畅通，每天都会按照最新防控政策，核查小区居民尤其是近期返徐的居民情况。

对外市低风险地区来（返）徐人员实行“五包一”，由社区干部、网格员、医护人员、民警和志愿者组成一支防控服务队，而基层工作人员数量少且任务重，还要确保不能出现问题。翟山街道领导和工作人员坐在一起反复商讨，想到一个利用微信小视频的方法。

网格员把属于自己网格内的外来人员成立微信群，“五包一”人员全部在内，街道专门精心制作了“居家观察中”爱心牌子，在接驳的同时发给返回人员贴到隔离的房间中，每天在不定时的连线中要把爱心牌子显示在视频中，确保了隔离人员确实在家。此外，工作人员每天在微信群里提醒隔离人员测量体温，通知上门做核酸检测采样的时间。社区医生也会在微信群里询问居家隔离人员的身体状况。以上做法极大方便了网格员掌握居家观察人员的健康情况，而网格员还会及时打听隔离人员的生活需求。对必需和急需的生活用品，网格员们会送上门。

“返徐来徐人员虽然被隔离，但是这种方式温暖了我们，翟山街道‘爱心网格’真正做到了‘隔离不隔爱’，确保了疫情防控既严格又不失温情。”隔离人员王先生感动地说。

“你好，家里缺米了，麻烦你能送来吗？对了，还有蔬菜和鸡蛋。”

“好的，我们来准备，最迟下午5点送到。”

“上午9点医护人员会上门为您做核酸检测采样，请提前做好准备。”

……

疫情防控期间，上门为居家隔离人员做核酸检测采样、送生活用品等，这样感人的一幕幕画面每天都在翟山街道上演。社区干部、网格员、医护人员用实际行动，用心用情做好群众身边的防疫员、保障员、宣传员各种角色，更架起了社区和群众的“连心桥”。

“社区做的是最基础最前沿的工作，要想实现早发现、早报告、早隔离、早治疗的目标，就要尽最大力度做好疫情监测、排查和预警工作，切实织密疫情防控网。”翟山街道网格中心主任潘永红说。