严格落实“三防”措施，营造安全放心的政务服务环境

为全面贯彻落实省、市、区关于疫情防控工作相关要求，进一步营造安全放心政务服务环境，港务区政务服务中心立足实际，持续压紧压实疫情防控责任，多措并举开展疫情防控工作，将各项防控措施抓实抓细抓到位，为办事群众提供安全、放心的环境。

严把人员入厅，保障群众办事安全

为增加疫情防控精准度，港务区政务服务中心在加大日常监督力度的基础上，安装了“苏康码、人脸识别一体机”，该设备在识别进入人员的苏康码、身份证的同时，还进行人脸识别及体温测量，并精准记录数据，第一时间发送至数据库，与市大数据中心对接，完成苏康码信息的共享和联网。提供智能化管控和数据查询，大大提高了管控水平，极大的方便了办事群众。

引导业务线上办理，减少人员聚集

港务区政务服务中心及时公布网上办事平台及窗口咨询预约电话，倡导办事人员优先选择“网上办、掌上办”。窗口工作人员及时接听群众咨询电话，实时给以答复，指导经办人网上申报，并对申报过程中出现的材料不齐或欠缺情况，尽量通过电子邮箱将所需资料发送经办人，为办事群众提供远程在线即时服务。

开通绿色通道，保障特殊需求

针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，港务区政务服务中心坚持特事特办的原则，综合运用线上线下审批方式，以最快速度指导帮助企业完成各项材料准备，对符合要求的尽快发出相关许可证书或通过适当方式予以通知，尽最大努力满足疫情防控需要。