【新春走基层】江苏徐州：春运“红马甲” 绘就“党建红”，温暖返乡人“回家路”

徐报融媒记者 范海杰 见习记者 陈小凡/文 陈艳/图

“请问613路公交站台在哪里？”“在对面！”“在便利店那里？”“对！”“好，谢谢！”“我来帮您拿行李！”又到一年春运时，1月28日下午，在徐州火车站站前广场旁的公交首末站，三位身穿印着“星火义工”字样红马甲的志愿者正在为旅客指路。

他们是徐州市星火慈善义工服务团队的志愿者，已经连续4年在这里开展志愿服务。

志愿者为乘客指路。

从公交站点到火车站进站口有一段距离，且中间还隔着一道低矮的防护栏，很多返乡的乘客拿着大包小包的行李，十分不便。“每年春运，回家的人都会携带很多行李，我们这些志愿者就派上了用场，尤其是老人和带孩子的妇女，不少都需要帮助。”22岁的大学生志愿者王洪禧一边和记者说着话，一边用目光搜寻需要帮助的乘客。看见一位拎着大件包裹的老大爷迎面走来，王洪禧一个箭步走上前，弯下腰接过包裹，帮他拎到了进站口处。

徐州火车站11路公交总站，设立了党员爱心驿站。

“火车站的人流量大且人员结构复杂，需要帮助的人也很多，从春运开始以来，我们每天都有至少两名志愿者在这里全天值守，主要帮助来往旅客和乘客指路、搬运行李、查看健康码、行程卡等，一些市民不了解核酸检测报告什么时间出示、周边城市的疫情防控政策等，我们都会帮助解答。”团队负责人戴丽仪介绍道。

志愿者帮助乘客搬运行李，通过障碍。

如何提供多方面的服务？志愿者依托的是公交始末站的“志愿者驿站”。记者看到，驿站内外可谓“装备齐全”。驿站的窗户上张贴着手写的“每日天气提示”，每天更新，供来往乘客参考。门口的桌子上备好了满满一桶消毒液，“这个公交站是11路、19路、20路公交车的始发站和终点站，每次车子出发之前，我们都会进行一次全车消毒。”戴丽仪说。说话时，20路公交车刚好来到站台等候出发，两名志愿者麻利地拿起消毒喷剂，走上公交车进行消毒，边边角角都不放过。

志愿者为公交车消杀。

在驿站内，除了备有口罩、爱心伞、热水等日常用品外，还有一个“百宝箱”，里面有晕车药、速效救心丸、降压药、创可贴、剪刀，甚至针线，一应俱全。“上下车的乘客有时会发生身体不适或者意外受伤，这些药物可以救急，我们帮助过不少老人拨打120，有的乘客衣服破了，还会来这里找针线用呢……”52岁的志愿者李修敢是一名个体户，他说自己在2020年初疫情防控期间加入志愿者队伍，平时一有空就会来参加志愿服务。

送人玫瑰，手留余香。志愿者帮助了别人，也快乐了自己。“记得去年有一天，一位盲人无助地站在站台上，试探着不敢前行，我连忙扶住他并询问他有什么需要帮助，他说需要找到残疾人售票窗口买票回家，我带着他辗转几个窗口买好了车票，有热心乘客让他先买票，又有热心人让他先进站，一路上我真切感受到了徐州人的热情和友爱。”戴丽仪说，像这样暖心的故事，几乎每天都在发生。

“春节期间将会是火车站的人流量高峰，到时我们这些大学生志愿者将会分散在路口、公交站台、售票大厅、出入站口等点位进行志愿活动。去年春节时来参加的志愿者有近100名，今年也不会少。”王洪禧告诉记者，目前他累计志愿服务时长已经超过5000小时，这些经历让他成长了很多。

晚上6点，华灯初上，暖黄色的路灯下是志愿者们仍在忙碌的背影。春运还在继续，志愿者们的暖心故事也在持续上演。

编辑：孟祥