多收获一些『乡亲们的笑』

◎秦继成

近闻，一位县级领导在单位工作会议上讲，编筐编篓，重在收口。收什么“口”？就是看看每个单位、每名干部辛苦一年后，收获了多少“乡亲们的笑”。

收获“乡亲们的笑”，对民情民意要“真研”。群众之事常有，关键看党委政府和党员干部是不是心中有“数”。“数”不是想出来的，也不是编出来的，必须作货真价实的调研。通过调研熟知民情民意，做决策、干事情就能顺民意、聚民心，群众自然欢迎，脸上也会常添笑。要真心沉入基层，甘愿脚上粘土，多讲百姓的话，多听群众的声，真正把群众心里想的、眼前急的、将来盼的，货真价实地“捞”上来。尤其到了年末，更要沉到基层、走进群众给自己“过一过筛子”，通过群众知道自己哪些工作没有做到位，哪些问题没有解决好，为新年起步做决策、谋实招奠定好基础，确保来年的工作不偏向、重点不偏离，使好事、实事做到群众的心窝里。

收获“乡亲们的笑”，对为民之事要“真干”。群众之事有大有小、有难有易、有远有近，党员干部只有脚踏实地解决群众身边的小事，攻坚群众等待解决的难事，谋实群众期盼的远事，群众就能尝到甜头，就有欢声笑语。要敢接“烫手山芋”，敢啃“硬骨头”，敢挑重担子。答应群众的事要真办，为民增福祉的事要多办，群众急需的事要快办。只要真心实意去做，尽心尽力解决群众的“急难愁盼”，群众就会笑口常开，就能给予更多的理解、支持和赞许。

收获“乡亲们的笑”，对服务成效要“真察”。“笑”与“效”是一个有机统一体，让群众笑在脸上、甜在心头，就得拿群众满意的工作成果来说话。要及时把党的利民政策宣传到位、落实到位，不能让群众“望梅止渴”、望而兴叹。要有为群众办实事的监督、评判机制，让“雷声大、雨点小”“光刮风、不下雨”的作风和行为无处藏身。要用好能上能下、容错就错、鼓励激励“三项机制”，让胸装群众干实事的干部得实惠，让情系群众干成事的干部吃香馍，促使为民办实事工程落得实、做得真、获实效。