【我为群众办实事】江苏新沂：“一站式”服务 让退役军人只“跑一次”

“太感谢了！我退役后被安置到企业，后来企业改制我下岗了。这么多年来政府一直没有忘记我这个老兵，在这次保险接续中给予了我很多补助，解决了我养老的后顾之忧，感谢政府，感谢党，我这个老兵永远听党指挥，跟党走。”近日，江苏省新沂市合沟镇彭庄村退役士兵赵德峰握着新沂市退役军人事务局工作人员的手深情地说道。

自党史学习教育开展以来，新沂市退役军人事务局深入推动“我为群众办实事”实践活动，把日常工作同广大退役士兵办实事、解难题紧密结合起来，为解决全市部分退役士兵社保缴费中断问题，通过一门集中受理、“点对点”温馨提示、上门代办扫码支付等“一站式”创新方式，精减办事流程，加快缴费进度，确保让退役士兵只跑一次，享受应有的“红利”保障。

新沂市退役军人事务局联合新沂市人社局、新沂市财政局等职能部门组成退役士兵社保接续工作集中受理中心，设立综合工作、政策宣传、审核办理三个工作专班，及时落实服务窗口，建立“一门受理，协同办理”工作机制，对部分退役士兵社保接续工作集中办理，联合办公，以“一个笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子、一站服务、一办到底”的“六个一”亲情服务，让退役士兵感受到“家”的温暖。

为摸清全市退役士兵社保缴费底数资料，受理中心工作人员加班加点，制订补缴工作方案，完善补缴工作流程，做好初审和补缴工作，通过张贴公告、入户排查、点对点电话、短信告知等方式广泛开展宣传，一次性将缴费主体、补缴金额、进账信息、温馨提示等告知本人，确保让退役士兵知悉政策、少跑“弯路”。

为精减办事程序，提高缴费进度，方便退役士兵缴纳社保个人部分金额，工作人员通过和江苏银行协调沟通，特设社保接续缴费专户，服务对象可直接线上咨询扫码缴费，不需要再到银行排队缴费，确保让退役士兵只“跑一次”。对行动不便的老兵，新沂市退役军人事务局工作人员成立代办小分队，一对一上门服务退役士兵。

新沂市马陵山镇高原村老兵胡连鸿，服役14年，是符合部分退役士兵社保补缴条件的退役士兵。2021年初，他得知国家出台社保补缴政策后，就立刻进行了申请。由于胡连鸿退役安置后进行过安置单位调整，后又经历下岗，单位缴费责任认定的事一直不明确。目前，他没有稳定经济来源，即将面临退休，面对着巨额的社保续保金额，他心急如焚，前来咨询。

得知他的情况后，工作人员上门了解具体情况，为其详细解读政策，重新核定待遇，并在多番协调下，帮助胡连鸿在退休之前补缴了十多万元的社保金额，解决了其燃眉之急。“党和国家没有忘记我这个老兵，我要趁着现在腿脚还利索，在自己有生之年，一如既往发挥退役士兵的作用，为社会多作贡献。”胡连鸿眼含热泪，激动地握着工作人员的手连声感谢。

截至目前，新沂市共有1000余名符合条件的退役士兵社会保险补缴受益，共补缴社保资金2200余万元，新沂市退役军人事务局严格落实“我为群众办实事”实践活动，推动党史学习教育走深走实。

综合：新沂融媒

编辑：哈晓蕊