与高质量对话 用高质量说话
◎徐报融媒记者 张亚轩 实习生 韩玮
牢固树立“质量第一”意识，坚定不移推进实施“质量强市”战略，“十四五”期间，我市将继续以久久为功的韧劲，抓质量、强机制、优服务、促发展，奋力打造贯彻新发展理念区域质量样板。
面向“十四五”，全市再一次攥紧了抓质量的拳头！根据《徐州市“十四五”质量强市发展规划》，到2025年，我市质量竞争力全面提升，制造业质量竞争力指数达85，公众质量综合满意率达80%，建成全国质量强市示范城市。培育中国质量奖（含提名奖）1个以上、江苏省省长质量奖4个左右、市长质量奖20个左右。江苏省质量信用AA级和AAA级企业新增70家以上，累计培育“江苏精品”品牌40个左右。
谋定快动。“十四五”期间，徐州将在质量竞争力、企业引领力、管理精细化、服务影响力、发展软实力等方面重点突破。
用质量说话
着力打造质量高地
《规划》指出，“十四五”期间，全市质量品牌水平将全面提升，“徐州制造”产品更具核心竞争力。乘着发展东风，我市将着力承建全国标准化组织10家以上，获得国家级、省级标准创新贡献奖10项以上。质量认证社会认知度不低于80%；规上企业首席质量官覆盖率100%，中小微企业首席质量官覆盖不低于80%。引导500家企业大力导入卓越绩效经营模式，引导10000家企业实施“首席质量官”制度。
实施质量提升工程，是增强竞争力的重要一步。我市将立足发展壮大“6+4”先进制造业，打造一批产品市场竞争力强、品牌知名度美誉度高、产业链协同高效的传统优势产业集群，夯实制造强市基础。围绕“6+3”现代服务业，大力推进服务体系化、标准化、品牌化和精细化建设，不断提高服务标准水平。重点从企业规模、技术水平、带动辐射、发展潜力等方面，强化企业品牌培育能力建设，加强自主品牌和注册商标培育，不断提升企业核心竞争力。
匠心铸精品
企业责任牢刻心中
《规划》提出，“十四五”期间，我市将以优质产品为龙头形成一批大企业、大集团，做大做强传统制造产业。同时，产品质量效能同步提升，徐州市生产企业产品质量抽检合格率不低于94%，消费品质量合格率不低于95%，食品安全评价性抽检合格率不低于98.5%，食品生产企业自查报告率100%。
为强化企业主体地位，培育企业竞争新优势，我市将全力落实企业质量主体责任，提高企业质量管理水平，推动企业建立质量安全控制关键岗位责任制度与企业质量管理体系，提升企业质量创新能力，构建以企业为主体、市场为导向、产业研用相结合的质量创新体系，强化技术创新推动质量提升的支撑作用，加快质量转化运用效益。
精细化管理
夯实质量发展基础
强化管理精细化水平是质量整体延续稳健提升态势的关键一环，其带来的结果是综合实力的全面提升。
“十四五”期间，我市将强力推进质量标准化，完善标准化考核机制与标准化保障机制。根据《规划》，徐州市每年创建省级技术标准创新基地1家，力争立项国家级标准化试点项目1个，每年立项省级标准化试点项目4个，徐工研究院建成全国土方机械标委会可持续发展分委会。到“十四五”末，主导和参与制（修）订国际标准8个、国家标准200个、行业标准150个、地方标准100个。
徐州市将逐步夯实计量基础，提升计量服务保障能力。预计2025年前，新增江苏省计量惠民示范县（区）1家，新增国家重点实验室、国家高端装备产业计量中心1—2个，新建社会公用计量标准30项。
针对认证认可基础问题，推动开展强制性产品认证全覆盖行动，强制性产品认证覆盖率100%。加强检验检测机构监管力度，引导检验检测认证产业化集聚和集约化发展。
与此同时，逐步完善质量平台功能，围绕“6+4”先进制造业发展，加强质量基础设施建设，实现质量监控、管理、服务一体化。
细微处着手
严格把控安全底线
一直以来，我市始终坚持优化服务举措，在实践中不断深入推进和完善质监为民的宗旨，使质量惠民工作成为常态，着力保障质量安全。“十四五”期间，全市将牢固树立“质量惠民”工作标杆，高效传递“质量为民”之声，继续严守质量安全底线。
在食品餐饮安全监管方面，建立完善智能化和信息化监管平台，实现全链条、全封闭监管；在特种设备安全监管方面，建立完善监管系统，着力提升信息化监管水平；在产品质量安全监管方面，推进部门联合“双随机、一公开”监管工作机制，建立全过程、可追溯的质量监管体系；在药械流通环节质量安全监管方面，建立以效能建设为重点的药械流通监管体系，探索药械质量安全智慧化监管建设；在建筑工程质量安全监管方面，推动落实工程质量安全手册制度和实施工程质量检测综合报告制度，提升建筑工程品质。
高品质服务
不断优化服务环境
《规划》指出，“十四五”期间，全市30%以上服务业企业推广应用先进质量管理体系和方法，商品售后服务认证覆盖率50%以上。计划新增省级现代服务业高质量发展领军企业15家以上；新增省级现代服务业集聚发展示范区15家；新增国家级服务业标准化试点项目3个以上，省、市级服务业标准化项目40个。服务消费环境有效改善，消费者咨询投诉办结率100%，公共服务业顾客满意度达到85%。
我市将加快构建中小微企业标准信息咨询、质量检测、计量检定、技术诊断等社会公共服务体系，引导行业协会、学会、商会等社会组织提供各类优质服务。完善质量投诉维权新机制，切实保护消费者合法权益。建立质量安全多元救济机制，保障质量安全事故受害者得到合理及时补偿。健全质量安全有奖举报制度，支持和鼓励消费者依法开展质量维权。建设质量诚信新体系，加快实施企业主体质量信用监管、质量诚信评级、失信惩戒、诚信鼓励等配套措施。
如今，质量强市工作已成为驱动经济发展、产业结构调整、提升城市核心竞争力、改善民生福祉等方面的强劲动力。未来，徐州市将在以推进质量强市建设为主线的基础上，整体跃升，实现腾飞。