让群众的“小事急事难事”都不是事

◎徐报融媒记者 马国明 通讯员 安珊 张雯

“民警工作虽然苦、虽然累，但每每被群众握着手说‘感谢’时，我就觉得能为他们解决困难，真好。”市公安局铜山分局张集派出所民警孟铁常常这样说。孟铁是张集派出所的一名年轻民警，从警4年多，无论是从事社区工作，还是侦办案件，他始终保持着为民服务的热情，收获群众赠送的锦旗十余面。

3月10日的下午，孟铁出警返回派出所途中，在张集镇玉龙湖附近，看到一老人神情恍惚，在湖边独自徘徊。孟铁立即将老人带到安全地段，通过简单交谈，确定这是一名精神有障碍的走失老人。临近天黑，温度骤降，孟铁将老人带至所内落脚，为其提供了热水和晚饭，并耐心询问，但老人自称无儿无女，仅能说出自己姓秦，住在一个叫前坝的地方。孟铁立即与前坝村村委会联系，并确定老人正是该村村民，随后他又辗转联系到老人的家人，进一步确认了老人身份。晚上8时许，老人终与家人团聚。

“群众的大事小事，急事难事，我们都要让它们‘不是事’，真正把实事办到群众的心坎里。”今年以来，张集派出所把开展教育整顿、党史学习教育和推动工作结合起来，全力为辖区群众排忧解难。

7月1日21时许，群众董某急匆匆来到张集派出所，称其女儿贺某某离家出走找不到了。经了解，值班副所长李伟和孟铁得知，少女贺某某在一家美容院工作，当日午后，贺某某向其老板发送内容为“我走了，不要找我”的信息后就“消失”了，同时她在其QQ发布了内容为“再见了，这个世界”的信息，种种迹象表明，该少女似有轻生念头。

李伟一边安抚心急如焚的贺某某父母，一边与孟铁查看监控，经过近2个小时的监控追踪，终于发现了贺某某最后的踪迹：我市云龙区的某小区。民警带领贺某某父母迅速赶到该小区，并通过小区监控追踪到具体楼号，经过逐层楼逐房间排查，终于找到了离家出走的少女贺某某，此时民警才松了口气。将贺某某一家送至家中再返回到所里时，已是凌晨近4点。

第二天一早，孟铁又来到贺某某家中和她交心详谈，以知心大哥的身份教导其珍惜现在的生活，在未来日子能为含辛茹苦抚养其成长的父母尽一份孝心。贺某某父母为表达感激之情，向张集派出所赠送了锦旗。

一面面锦旗的背后有着一个个不同的故事，表达着群众对民警真挚的谢意及肯定，也是张集派出所民警一心为民的真实写照。今年，该所被铜山区委评为先进基层党组织，被市公安局铜山分局评为2020年度人民满意单位，被张集镇政府评为优质服务先进单位和疫情防控特殊贡献单位；派出所党支部3名民警受到市局、区局表彰，1名民警受到镇党委、政府表彰。