创新接待模式 定期调解会办

中国徐州网-徐州日报讯（徐报融媒记者 胡明慧 通讯员 张颖）为切实做好信访矛盾纠纷化解工作，今年以来，铜山区棠张镇人大结合党史学习教育，切实为群众办实事解难题，相继出台《棠张镇区、镇人大代表定期接待信访人工作制度》《棠张镇区、镇人大代表定期汇办信访矛盾制度》，群众反映的矛盾和问题在基层得到了及时有效的解决，赢得了人民群众的赞誉。

创新接待模式，定期参与接访群众。镇人大每周一安排两名人大代表到镇信访接待室参与接待信访群众，听取群众诉求，解答群众问询，了解群众反映强烈和迫切需要解决的热点难点问题。在做好相关思想工作的同时，第一时间将情况通报给所属村或部门，并跟踪督促处理，做到发现得早、化解得了、处理得好。

发挥代表作用，定期组织调解会办。对矛盾比较尖锐的信访案件，镇人大定期组织人大代表、政协委员、司法所、财政所、派出所等相关职能部门负责人及所在村民代表进行集中会商,引导信访人依法合理表达个人诉求，极大减少越级访和极端信访案件的发生。

多管齐下，助力信访矛盾化解。对于涉法涉诉的信访案件，镇人大积极和司法、法院等部门对接，联合镇各有关职能部门定期进行会商，以案说法或开展信访巡回法庭现场审理。现场信访巡回法庭的审理，对有合理诉求群众的利益依法解决和保护。

今年以来该镇人大代表已接访24次，共接待信访群众63人次，化解矛盾27件，收集群众各类诉求、意见、建议12条，该镇人大将继续发挥人大代表特殊职能优势，合力营造和谐发展的社会氛围。