点滴群众事 件件见真情

◎徐报融媒记者 吴悠 通讯员 田密 胡珊珊

群众利益无小事，一枝一叶浓浓情。自党史学习教育开展以来，徐州经开区金山桥街道陶楼社区“两委”班子成员把群众的小事、难事“当回事”，列出项目清单，定时间、定责任、定措施，扎实推进各项为民“小”事真落实、稳落地，主动回应群众关切和期待。

更换天井盖

消除隐患解民忧

“每次下雨，楼梯上都是水，要是赶上连续阴雨天，连墙壁也会渗水，给生活带来很大不便。”回忆起前几年的雨季，居住在陶楼花园小区的居民张先生连连摇头。

原来，陶楼花园小区居民楼顶楼的天井盖是由木材制成，由于年久失修，每逢雨季，外面下大雨，楼道下“小雨”，湿滑的楼道致使进出的居民经常滑倒，年龄大的更是不敢出门。

近日，陶楼社区“两委”班子成员经过实地查看后，决定为小区22个单元统一更换天井盖，彻底解决天井盖漏水的问题。“社区给换了新的天井盖，我们顶楼的住户再无后顾之忧了！”看着新换的天井盖，居民们很是满意。

上门搞服务

精准暖心零距离

尊老金年度审核、享受社保待遇人员资格认证工作时间固定、程序繁琐，错过就会影响发放。近日，社区“两委”班子成员经过摸底调研，发现社区大部分老年人没有智能手机，有智能手机的老年人很多也看不明白审核认证操作步骤，这成了社区老年人的焦心事。

为了不影响审核认证工作，保障居民对此项工作知晓度、参与度、完成度100%的同时，最大限度提高居民满意度，陶楼社区党总支运用“1+1 10×10组织力倍增工作法”，通过“一人连十人，十人连百户”的工作方式，切实做到宣传“家喻户晓”。同时组建由“党员中心户”、社区志愿者、社区工作人员组成的“认证小分队”开展上门服务，面对面、手把手为老年人开展认证指导，做到认证不遗漏、社区全覆盖，真正把便民服务落到实处。

安装防护栏

系牢出行“保险绳”

一直以来，荆马河南岸的休闲广场是社区孩子们玩耍的好地方，但广场离河岸较近，让带孩子前来玩耍的家长很是揪心。

陶楼社区党总支在了解这一情况后，将河岸所有铁网围栏换成了强度高、韧性强、耐腐蚀的防护栏，彻底解决潜在的安全隐患，不仅可以让孩子们在休闲广场畅玩无忧，也为周边居民的出行系牢了“保险绳”，获得了社区居民的一致好评。

点滴群众事，件件见真情。陶楼社区党总支将进一步深入调研，真正把群众是否满意作为各项工作的出发点和落脚点，在党史学习教育中不断汲取为民服务力量。