【大国小鲜@基层之治】江苏丰县：“数字乡村”让基层“智”理更高效

群众有诉求，足不出户，一键解决。如今，在江苏省徐州市丰县，“数字乡村”工程让基层“智”理更高效。“数字乡村”工程依托云计算、物联网、人工智能等信息技术，着力创新推进办公场地集成、治理功能集成、指挥平台集成、网格建设集成“四个集成”，有力提升了解决群众诉求的效率，畅通了服务群众的“最后一公里”。

丰县师寨镇“数字乡村”指挥中心

“您好，请问张堂村农田的积水排出去了吗？”“排完了，排完了！”在丰县师寨镇“数字乡村”指挥中心，工作人员张潇潇正在对村民反映的农田积水问题进行视频对话。张堂村村民张孝军告诉记者:“我们刚反映不久，村里马上组织人员排水，镇里还派人下来查看，很快就把积水排完了，群众很满意！”

指挥中心和网格员现场连线

如何快速响应群众的各种诉求，是“数字乡村”建设着力破解的重要课题。群众的意见建议可以通过“数字乡村”指挥中心的一体化平台进行交办和反馈，群众的诉求信息在平台上更是得到了集成处理，各类民生诉求的登记时间、联系方式、问题描述、处理结果等信息一目了然。

丰县“数字乡村”一体化平台

据了解，丰县“数字乡村”一体化平台，主要涵盖了1+4功能区域，通过党建引领、审批服务、综合执法、 指挥调度和网格管理，形成了一个平台统一受理、各种手段综合治理的多元共治新模式。根据职能划分，丰县师寨镇配备了六名专职工作人员参与指挥调度，紧盯镇区和28个行政村发来的群众诉求，及时将辖区内的诉求单上传至指挥中心，实行统一派发受理。通过“数字乡村”一体化平台，日前每天接收和处理的各类诉求达到二三十件，群众满意率达到95%以上，师寨镇也多次被评为徐州市信访工作“四无”乡镇。

丰县师寨镇党群服务中心

今年以来，丰县师寨镇党委坚持“党建引领、资源共享、服务多元”理念，以大数据赋能社会化治理集成改革，大力推进师寨镇党群服务中心标准化建设、数字化应用，着力构建“1+3+X”共建模式，“1”即师寨镇党委牵头组织协调；“3”即有效整合汪屯村、谢屯村、贾庄村各方资源；“X”即镇组织办、文化站、建设办等多部门参与。目前，以“智慧党建”为统领，集网格管理、综合执法、审批服务等功能为一体的“数字乡村”指挥平台已经全面建成，真正把党群服务中心建设成为智慧型党员群众之“家”，为高质量党建插上“云”的翅膀。

丰县师寨镇党群服务中心服务大厅

师寨镇党群服务中心服务大厅共纳入7个职能部门，设置15个服务窗口，进驻管理服务事项60余项，群众办事效率显著提高。丰县师寨镇党委书记王峒清告诉记者，“数字乡村”一体化平台的建成使用，疏通了社会治理的神经末梢，架起政府和群众之间的连心桥，破解了基层社会治理难点，有效解决了群众所思、所需、所盼。

谈及未来发展，王峒清信心满满，丰县师寨镇将把初心使命转化为解决群众“急难愁盼”问题的行动自觉，努力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，把师寨镇全面建成百姓富裕、环境优美、乡风文明、社会和谐的温馨家园。

编辑  李璐