睢宁汽车站

  春运期间，徐运集团睢宁汽车客运站以旅客至上为中心，积极给广大出行旅客提供文明、优质、高效、周到的贴心服务，使睢宁汽车客运站成为旅客的温馨家园。

  ●镜头一

  旅客突发重疾生死攸关

  站务员反应迅速挽救其生命

  2月12日（农历大年初八）上午8时30分许，站务班长潘建像往常一样，在一辆睢宁发往常州的车厢内检查提醒旅客安全带佩戴情况，当走到车厢中部时，突然发现一名貌似50岁左右的男性旅客脸色铁青，不时有抽搐状。潘建马上意识到这名旅客很可能是突发疾病。时间就是生命，潘建立即报告值班站长并拨打120急救电话。为了不引起车上旅客的恐慌，潘建连同几名工作人员一起将这名旅客抬进车站休息室。

  5分钟后，救护人员赶到，这时发病旅客已经昏迷失去了意识，救护人员马上对这名旅客采取急救措施，并立即送往医院进行抢救。与此同时，潘建拨打110电话，在派出所的协助下，根据旅客身份证信息联系到了该旅客的家人。后经反馈得知，这名旅客当时由于高血压引起脑干部位大出血，幸好发现及时，否则随时有生命危险。

  ●镜头二

  旅客大意丢失车票

  睢宁汽车站助其乘车暖人心

  2月18日下午4点20分左右，睢宁公司当天开往上海的最后一班旅客正在检票上车，一名手提两桶包裹的50多岁的农民工把口袋翻遍，也没有找到车票。正在验票的站务员周媛媛见状后，告诉他不要着急，让后面旅客先检票上车，让其在旁边慢慢找。找了半天也没有找到，旅客回忆，可能刚刚来的路上不小心丢了。周媛媛立即把这个情况向值班站长纪云峰报告。车站工作人员了解情况后，便和驻站民警及车队长商量，利用实名制购票信息查询功能调取车票信息，如果吻合，就让旅客旅客上车，并把那张丢失的车票按已检处理。后经查询与票面信息相符，周媛媛便将旅客安排上了车。旅客激动地说：“是我的失误，给你们添麻烦了，太感谢睢宁汽车站尽心尽力的工作人员了！”。

  记者 龚严巍 通讯员 赵健