被塞免费美容券，去后花了3万8
2015-03-18 来源：中国徐州网-都市晨报 编辑：
2015-03-18 中国徐州网-都市晨报
□中国徐州网-都市晨报记者 于珑 通讯员 鼓消
一些美容院利用女性朋友的爱美之心，在街边散发“免费体验”等广告吸引她们，可一旦进入美容院，推销员就诱导她们买这买那，使原本想免费体验服务的女士不掏钱就脱不了身。尹女士就遇到了这样的事，她被对方忽悠了3.8万余元后发现效果不好，提出退款遭拒。
免费体验后办2000元美容卡
去年11月18日，尹女士行至淮海东路华联大厦附近时，一名男子塞了一张“免费美容”的宣传单。一向喜欢美容、养生的尹女士停下来向该男子询问，男子称他们是一家实力较强的连锁美容美体店，开业当天推出免费美容的体验项目，并细致地介绍了排寒利湿、动力灸等项目。尹女士听后很动心，于是跟随男子去了华联大厦里的“诺丹美容美体店”。
进店后，她选了一项检查皮肤的免费体验，服务员引导她体验检查过程中，说她的皮肤保养方法不当，推介了几种方法，并在她体验结束后提出免费给她做按摩。按摩过程中，几个服务员轮番上前跟她交谈美容保养心得。服务员让她办一张2000元的美容卡，她见人家忙前忙后那么热心，于是就刷信用卡办了一张，对方给开了收据。
再花3万元接受排寒利湿治疗
之后，尹女士持卡去该店做过几次美容，店员又向她推荐不少美容项目，并称将有一次著名中医老师讲座，建议她参加。几天后，尹女士前去听讲座，并与中医老师交流。中医老师说她体内寒气重，需要排寒利湿，做动力针灸，两个疗程就OK了。
店员说这两项的疗程卡的周期是6个月，需要3万元。尹女士很犹豫，店员给总部打电话“申请”，总部称费用不能少，但可以带一个家人或关系密切者参与接受免费治疗。尹女士一听，希望带上儿子，对方同意，尹女士当即刷了3万元，并与对方签订了协议。
发现被忽悠要求退款遭拒
几天后，尹女士带着儿子去该店接受治疗，店里不仅按照协议约定给孩子免费做了排寒利湿等项目，还给他增加了多项免费健身体验。于是店员又向她推荐清洁面部的新产品，她来者不拒，又先后刷卡买下6000多元美容产品。
今年春节过后，她要再次带儿子到美容店接受治疗时，孩子说什么也不愿去了，称几次体验后没什么感觉，而且发现几个店员窃窃私语，说要继续宰他们。尹女士仔细想想，发现花了38532元后身体状况并没有得到改善，而且对方收费后都是开的收据，很不规范。于是她赶到店里说要去外地数月，提出退还余款。对方不同意，她跟对方争执起来，对方坚决不肯退钱，并称向她出具的所有收据上都有“概不退款”的印章。
消协多次调解后终要回了
尹女士多次向该店要求退款未果后向鼓楼区消协投诉。消协人员认为，尹女士购买美容产品、办卡和接受服务后，要向美容院索要正规发票或凭证，否则应拒绝接受服务。
根据相关法规，商家以“免费”提供服务的方式向消费者推销产品，应当以文字明示的方式告知消费者，哪些属免费范围，哪些属有偿使用范围，不得以虚假表示的方式，迫使消费者试用付费。如果打着“免费体验”的幌子，设置消费陷阱，服务之前故意不做“免费”的说明，事后又故意曲解“免费体验”的含义，是违反规定、损害消费者合法权益的行为。暂不讲该美容院是否具备经营资质，其收费后打白条就是非法的，在所有收据上印“概不退款”也得不到法律支持。近日，经过消协多次调解后，该美容店无条件向尹女士退还所有费用，同时鼓楼区市场监管局介入调查此事。
一些美容院利用女性朋友的爱美之心，在街边散发“免费体验”等广告吸引她们，可一旦进入美容院，推销员就诱导她们买这买那，使原本想免费体验服务的女士不掏钱就脱不了身。尹女士就遇到了这样的事，她被对方忽悠了3.8万余元后发现效果不好，提出退款遭拒。
免费体验后办2000元美容卡
去年11月18日，尹女士行至淮海东路华联大厦附近时，一名男子塞了一张“免费美容”的宣传单。一向喜欢美容、养生的尹女士停下来向该男子询问，男子称他们是一家实力较强的连锁美容美体店，开业当天推出免费美容的体验项目，并细致地介绍了排寒利湿、动力灸等项目。尹女士听后很动心，于是跟随男子去了华联大厦里的“诺丹美容美体店”。
进店后，她选了一项检查皮肤的免费体验，服务员引导她体验检查过程中，说她的皮肤保养方法不当，推介了几种方法，并在她体验结束后提出免费给她做按摩。按摩过程中，几个服务员轮番上前跟她交谈美容保养心得。服务员让她办一张2000元的美容卡，她见人家忙前忙后那么热心，于是就刷信用卡办了一张，对方给开了收据。
再花3万元接受排寒利湿治疗
之后，尹女士持卡去该店做过几次美容，店员又向她推荐不少美容项目，并称将有一次著名中医老师讲座，建议她参加。几天后，尹女士前去听讲座，并与中医老师交流。中医老师说她体内寒气重，需要排寒利湿，做动力针灸，两个疗程就OK了。
店员说这两项的疗程卡的周期是6个月，需要3万元。尹女士很犹豫，店员给总部打电话“申请”，总部称费用不能少，但可以带一个家人或关系密切者参与接受免费治疗。尹女士一听，希望带上儿子，对方同意，尹女士当即刷了3万元，并与对方签订了协议。
发现被忽悠要求退款遭拒
几天后，尹女士带着儿子去该店接受治疗，店里不仅按照协议约定给孩子免费做了排寒利湿等项目，还给他增加了多项免费健身体验。于是店员又向她推荐清洁面部的新产品，她来者不拒，又先后刷卡买下6000多元美容产品。
今年春节过后，她要再次带儿子到美容店接受治疗时，孩子说什么也不愿去了，称几次体验后没什么感觉，而且发现几个店员窃窃私语，说要继续宰他们。尹女士仔细想想，发现花了38532元后身体状况并没有得到改善，而且对方收费后都是开的收据，很不规范。于是她赶到店里说要去外地数月，提出退还余款。对方不同意，她跟对方争执起来，对方坚决不肯退钱，并称向她出具的所有收据上都有“概不退款”的印章。
消协多次调解后终要回了
尹女士多次向该店要求退款未果后向鼓楼区消协投诉。消协人员认为，尹女士购买美容产品、办卡和接受服务后，要向美容院索要正规发票或凭证，否则应拒绝接受服务。
根据相关法规，商家以“免费”提供服务的方式向消费者推销产品，应当以文字明示的方式告知消费者，哪些属免费范围，哪些属有偿使用范围，不得以虚假表示的方式，迫使消费者试用付费。如果打着“免费体验”的幌子，设置消费陷阱，服务之前故意不做“免费”的说明，事后又故意曲解“免费体验”的含义，是违反规定、损害消费者合法权益的行为。暂不讲该美容院是否具备经营资质，其收费后打白条就是非法的，在所有收据上印“概不退款”也得不到法律支持。近日，经过消协多次调解后，该美容店无条件向尹女士退还所有费用，同时鼓楼区市场监管局介入调查此事。