全市百姓办事“零障碍”工程工作推进会召开
2012-08-29 来源：中国徐州网-都市晨报 编辑：
2012-08-29 中国徐州网-都市晨报
中国徐州网-都市晨报讯（记者 陈文）8月28日，全市百姓办事“零障碍”工程工作推进会召开。会议总结分析前一阶段“零障碍”工程开展情况，研究部署下一步工作任务，深入推进百姓办事“零障碍”工程工作再上新水平。曹新平讲话，朱民主持，刘忠达、庄华平、李荣启、夏文达、陈志扬出席。
我市百姓办事“零障碍”工程启动以来，全市各级各部门认真贯彻落实市委、市政府工作部署，紧紧围绕人民群众满意第一目标，积极创新服务理念、提高服务效率、优化服务质量，着力破除一批影响效能作风的机制障碍，切实解决一批群众反映突出的民生难题，初步形成了社会化动员、项目化运作、系统化推进的工作格局，取得了重大阶段性成果，为全市作风建设深入推进奠定了坚实基础。
曹新平充分肯定实施百姓办事“零障碍”工程以来取得的成效后指出，“零障碍”工程是一项涉及面广、利益关联性强、百姓期望值高的系统工程，不可能毕其功于一役。全市各级各部门必须进一步提高作风效能建设的责任感和紧迫感，确立更高标准，加大整改力度，强化责任落实，努力把“零障碍”工程不断引向深入，全力打造全国一流办事环境，为增进民生幸福、推进跨越发展提供坚实保障。
曹新平强调，第一，要坚持以造福百姓为根本目的，更大力度解决民生突出问题。要毫不动摇地把人民群众满意作为实施“零障碍”工程的根本出发点和最终落脚点，作为检验和评判工作成效的根本标准，大张旗鼓实施“清障行动”，千方百计办好民生实事，多措并举拓展服务载体，不断提高群众幸福感和满意度。第二，要坚持以创新服务为关键环节，以更实举措提升政务效能。一方面要创新完善行政服务体制机制，进一步健全首问负责、限时办结、同岗AB角、绿色通道等制度，建立完善重要事项多部门联审会办长效机制，加快实现为民办事机构在线监控“全覆盖”；另一方面要创新提升行政服务技术手段，以现代信息技术打造现代政务品牌。第三，要以能力建设为重要内容，更高标准打造高素质干部队伍。要牢固树立“善操作、会落实、能创新、敢担当”的鲜明导向，大力加强机关干部能力作风建设，着力提升业务工作能力、服务群众能力、干事担当能力，进一步增强深入推进“零障碍”工程的实际本领。第四，要坚持以加强组织领导为有力保障，更严要求落实各项任务。要强化工作合力、强化监督评议、强化责任落实，以饱满的热情、创新的思路、务实的举措，深入推动百姓办事“零障碍”工程不断取得新的显著成效，为徐州科学发展、跨越发展、和谐发展作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
朱民对贯彻会议精神提出意见。他指出，一要从转变观念入手，进一步增强服务的主动性，深入分析查找服务理念、工作流程、运行机制以及具体服务标准等方面的差距和不足，全方位清理每个工作岗位、工作环节、服务流程中影响服务效能的细节问题。二要从规范行政行为入手，进一步提升服务效率效能，深化行政审批制度改革，不断提高窗口审批事项入驻率和办结率；继续加强便民中心建设，为群众提供更加便捷的服务；不断优化政务公开的载体，扩大政务公开内容；加快电子政务建设，提高政府办文办事效率；精简各类会议和文件，大力改进文风会风。三要从制度创新入手，进一步完善长效推进机制，认真总结工作经验，把有效工作措施上升为制度性规定，积极构建一整套标准化服务体系，细化《关于全面推行“零障碍”服务全程协办制的意见》，完善监督机制，强化考核、认真评议、严肃问责，进一步树立高效为民的整体形象。
李荣启对下一步重点工作进行部署。他强调，要认真总结前段工作经验和做法，以集中开展“清障行动”为抓手，创新工作方式，加大工作力度，提升工作水平，构建便捷化、低成本服务体系，营造更优的服务环境；加大查处曝光力度，实行更严的问责办法；采取科学管用的举措，创建更高效的工作机制；强化工作推进落实，打造更响的特色品牌，让“零障碍”在服务群众上做得更好，在解决问题上干得更实，在社会各界叫得更响。
会议组织观看了百姓办事“零障碍”工程专题短片；市住房保障和房产管理局、市国土资源局、云龙区、睢宁县分别在会上作交流发言。
我市百姓办事“零障碍”工程启动以来，全市各级各部门认真贯彻落实市委、市政府工作部署，紧紧围绕人民群众满意第一目标，积极创新服务理念、提高服务效率、优化服务质量，着力破除一批影响效能作风的机制障碍，切实解决一批群众反映突出的民生难题，初步形成了社会化动员、项目化运作、系统化推进的工作格局，取得了重大阶段性成果，为全市作风建设深入推进奠定了坚实基础。
曹新平充分肯定实施百姓办事“零障碍”工程以来取得的成效后指出，“零障碍”工程是一项涉及面广、利益关联性强、百姓期望值高的系统工程，不可能毕其功于一役。全市各级各部门必须进一步提高作风效能建设的责任感和紧迫感，确立更高标准，加大整改力度，强化责任落实，努力把“零障碍”工程不断引向深入，全力打造全国一流办事环境，为增进民生幸福、推进跨越发展提供坚实保障。
曹新平强调，第一，要坚持以造福百姓为根本目的，更大力度解决民生突出问题。要毫不动摇地把人民群众满意作为实施“零障碍”工程的根本出发点和最终落脚点，作为检验和评判工作成效的根本标准，大张旗鼓实施“清障行动”，千方百计办好民生实事，多措并举拓展服务载体，不断提高群众幸福感和满意度。第二，要坚持以创新服务为关键环节，以更实举措提升政务效能。一方面要创新完善行政服务体制机制，进一步健全首问负责、限时办结、同岗AB角、绿色通道等制度，建立完善重要事项多部门联审会办长效机制，加快实现为民办事机构在线监控“全覆盖”；另一方面要创新提升行政服务技术手段，以现代信息技术打造现代政务品牌。第三，要以能力建设为重要内容，更高标准打造高素质干部队伍。要牢固树立“善操作、会落实、能创新、敢担当”的鲜明导向，大力加强机关干部能力作风建设，着力提升业务工作能力、服务群众能力、干事担当能力，进一步增强深入推进“零障碍”工程的实际本领。第四，要坚持以加强组织领导为有力保障，更严要求落实各项任务。要强化工作合力、强化监督评议、强化责任落实，以饱满的热情、创新的思路、务实的举措，深入推动百姓办事“零障碍”工程不断取得新的显著成效，为徐州科学发展、跨越发展、和谐发展作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
朱民对贯彻会议精神提出意见。他指出，一要从转变观念入手，进一步增强服务的主动性，深入分析查找服务理念、工作流程、运行机制以及具体服务标准等方面的差距和不足，全方位清理每个工作岗位、工作环节、服务流程中影响服务效能的细节问题。二要从规范行政行为入手，进一步提升服务效率效能，深化行政审批制度改革，不断提高窗口审批事项入驻率和办结率；继续加强便民中心建设，为群众提供更加便捷的服务；不断优化政务公开的载体，扩大政务公开内容；加快电子政务建设，提高政府办文办事效率；精简各类会议和文件，大力改进文风会风。三要从制度创新入手，进一步完善长效推进机制，认真总结工作经验，把有效工作措施上升为制度性规定，积极构建一整套标准化服务体系，细化《关于全面推行“零障碍”服务全程协办制的意见》，完善监督机制，强化考核、认真评议、严肃问责，进一步树立高效为民的整体形象。
李荣启对下一步重点工作进行部署。他强调，要认真总结前段工作经验和做法，以集中开展“清障行动”为抓手，创新工作方式，加大工作力度，提升工作水平，构建便捷化、低成本服务体系，营造更优的服务环境；加大查处曝光力度，实行更严的问责办法；采取科学管用的举措，创建更高效的工作机制；强化工作推进落实，打造更响的特色品牌，让“零障碍”在服务群众上做得更好，在解决问题上干得更实，在社会各界叫得更响。
会议组织观看了百姓办事“零障碍”工程专题短片；市住房保障和房产管理局、市国土资源局、云龙区、睢宁县分别在会上作交流发言。