徐州市居家养老信息服务中心昨日启用
2012-07-03 来源：中国徐州网-都市晨报 编辑：
2012-07-03 中国徐州网-都市晨报
中国徐州网-都市晨报讯（记者 王岩 闻达 通讯员 丁逸卿）徐州市居家养老信息服务中心昨日启用。
徐州市居家养老信息服务中心以信息化为手段，以居家养老为切入点、以实体服务为支撑、以社区服务为基础，整合社会各方资源，共同为全市老年人提供居家养老及便民服务。老年人通过拨打免费安装的“一键通”电话，即可享受到便捷的信息服务和走进家门的实体服务，是政府重点打造的养老服务项目。
居家养老信息服务中心建成后，在老年人、信息中心和社会各类服务机构之间搭建起24小时信息互通平台，为老年人提供“需有所应、困有所助、难有所帮”的综合性服务，打造真正意义上的“无围墙养老院”。
“一键通”跟踪定位
在急救服务方面，老年人通过随身携带的手机或安装在家庭的“一键通”，不记任何电话号码，按下“红键”就可以发送紧急救援信号，救援信息在同一时间发送到服务机构和子女，实现多方通话和快速响应，保障老年人的生命财产安全。另外，信息系统还具备GPS定位功能，携带“一键通”手机的老年人无论走到哪里，只要发出紧急救援信号，就可以立刻对老人进行主动定位，锁定老人的位置。
可免费听广播、点歌
信息中心运用短信或语音为老年人送去节日祝福、天气状况、保健护理、疾病预防等主动关怀服务，还为老年人提供话匣子服务，即通过“一键通”免费听广播、点歌和听戏，丰富精神文化生活。与此同时，市老龄办还将依托信息服务中心，开通“80806800”老年精神关爱咨询热线，由老年心理关爱专家定期开展心理咨询服务。
派工单形式监管为老服务
信息中心提供的每一项服务，在系统中都以派工单的形式来体现，通过服务运营管理系统，工作人员可以清楚地看到每一位老年人的服务需求处于哪种状态，分为未分派、已分派、服务中、待回访、完成等几个状态，并根据系统提示信息，在必要时采取介入措施协助处理。
据了解，信息中心目前服务对象为市区老年人，广大老年人可加入到这个服务网络，享受“一键通”虚拟养老院服务。为保证生活困难老年人能够共享 “一键通”的优越性，根据市委、市政府文件精神，市老龄办申请为主城区3000多户高龄、困难老年人家庭免费安装了“一键通”电话，市区两级每月补贴其18元信息服务费。
徐州市居家养老信息服务中心以信息化为手段，以居家养老为切入点、以实体服务为支撑、以社区服务为基础，整合社会各方资源，共同为全市老年人提供居家养老及便民服务。老年人通过拨打免费安装的“一键通”电话，即可享受到便捷的信息服务和走进家门的实体服务，是政府重点打造的养老服务项目。
居家养老信息服务中心建成后，在老年人、信息中心和社会各类服务机构之间搭建起24小时信息互通平台，为老年人提供“需有所应、困有所助、难有所帮”的综合性服务，打造真正意义上的“无围墙养老院”。
“一键通”跟踪定位
在急救服务方面，老年人通过随身携带的手机或安装在家庭的“一键通”，不记任何电话号码，按下“红键”就可以发送紧急救援信号，救援信息在同一时间发送到服务机构和子女，实现多方通话和快速响应，保障老年人的生命财产安全。另外，信息系统还具备GPS定位功能，携带“一键通”手机的老年人无论走到哪里，只要发出紧急救援信号，就可以立刻对老人进行主动定位，锁定老人的位置。
可免费听广播、点歌
信息中心运用短信或语音为老年人送去节日祝福、天气状况、保健护理、疾病预防等主动关怀服务，还为老年人提供话匣子服务，即通过“一键通”免费听广播、点歌和听戏，丰富精神文化生活。与此同时，市老龄办还将依托信息服务中心，开通“80806800”老年精神关爱咨询热线，由老年心理关爱专家定期开展心理咨询服务。
派工单形式监管为老服务
信息中心提供的每一项服务，在系统中都以派工单的形式来体现，通过服务运营管理系统，工作人员可以清楚地看到每一位老年人的服务需求处于哪种状态，分为未分派、已分派、服务中、待回访、完成等几个状态，并根据系统提示信息，在必要时采取介入措施协助处理。
据了解，信息中心目前服务对象为市区老年人，广大老年人可加入到这个服务网络，享受“一键通”虚拟养老院服务。为保证生活困难老年人能够共享 “一键通”的优越性，根据市委、市政府文件精神，市老龄办申请为主城区3000多户高龄、困难老年人家庭免费安装了“一键通”电话，市区两级每月补贴其18元信息服务费。