市食品药品监督管理局:确保市民饮食用药安全

     中国徐州网－徐州日报讯 市食品药品监督管理局党组承诺：将紧扣活动主题主线，以保障食品药品安全为目标，以依法行政、优质服务为重点，进一步改进工作作风，提升服务效能，努力将争创活动打造成群众满意工程。

　　关键词：

　　改进工作作风 提升服务效能

　　现实举措：严格执行“首问负责制”、“服务承诺制”、工作“AB角”等制度。最大限度简化办事手续，缩短办事时间，做到当天能办的事当天办，一次能办的事一次办结，自觉践行“马上办、立即办”的工作作风，向社会公开“你买到假药、我帮你索赔”服务承诺。突出基本药物及高危品种生产企业监管，强化日常监督检查、跟踪检查等多种监管方式的综合运用，加强基本药物不良反应监测，重点扶持基本药物定点配送企业。突出对药品质量监管保障体系、机制和方式手段的研究，提高应急人员现场处置和检测能力，做好应急处置的物资、车辆、经费等保障工作。以“饮食用药系百姓、依法监管为人民”为主题，开展“三走进三服务”主题实践活动，推进行政权力网上公开透明运行。

　　承诺亮点：按照市政府2011年为民办实事项目要求，指导帮助区政府、区局组织开展“便民早餐示范店”创建活动，先行试点、逐步扩展，年底前在鼓楼、云龙、泉山三个区各建成10家“便民早餐示范店”；加快实施药品远程电子监控信息平台建设，推动药品质量远程监管，今年实现主城区219家药品零售门店、112家连锁企业门店远程电子监控全覆盖；抓好城市社区药品“两网”（监督网、供应网）创建工作，指导鼓楼、云龙、泉山三区年底前完成城市社区药品“两网”创建任务；及时高效处理药品咨询投诉举报，做到“有报必接，有接必登，有登必查，有查必果”。