张妍3HH中国徐州网(www.cnxz.com.cn)4+A

　　陈先生在信用卡被盗后报失时发现，自己的卡已在挂失之前两小时内在我市中山南路几家商场被恶意刷去了4000多元。陈先生就此事向本报和泉山消协投诉，要求商家为其失职行为“买单”。NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
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　　失主：商家要全额赔偿损失NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
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　　陈先生称，今年9月29日晚11点多，他发现自己的钱包被盗，钱包内有一张中行的长城信用卡。第二天上午10点在银行挂失。之后，他发现此卡已于挂失之前早上8点至10点之间被人冒用，仅在戴梦得珠宝公司就购买了价值2024元的首饰，其后，盗卡者又在其他商场连续刷卡３次，金额共计4500多元。陈先生认为，珠宝公司及其它商场在非信用卡持有人冒用信用卡消费的情况下，让不法分子成功消费，负有不可推卸的责任，要求其全额赔偿损失。NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
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　　戴梦得珠宝公司：商家存在NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
　　过失，但不应承担全部责任NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
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　　珠宝公司负责人称，他们对事情进行了调查后认为，整个购买付款过程并无可疑和异常，从2002年安装刷卡机至事故发生之前，他们并不知晓中行长城信用卡不用密码即可消费，对于长城卡需要配合身份证使用的规定更是事故发生后才知道。他们愿意承担一部分责任，但对于陈先生提出全额赔偿的要求不能接受，因为，造成事故的一部分原因是持卡人保管不当，挂失不及时造成的。NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
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　　银行卡商务中心：刷卡NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
　　消费要遵循有关规定 NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
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　　记者就此事采访了人民银行银行卡商务中心石小姐。她告诉记者，根据《中国银行长城人民币信用卡章程》第七条规定：“长城卡持卡人可凭长城卡及公安部门规定的本人有效身份证件在特约商户消费。”另外，在《江苏银行卡网络特约商户联合POS受理指南》终端操作注意事项上也特别强调了中国银行长城信用卡、广发银行贷记卡在受理前要验明持卡人有效身份证件（包括身份证、军官证、护照），并在受理后抄录持卡人证件号。 珠宝公司在对方没有出示有效身份证件的情况下刷卡结账，违反了信用卡消费的有关规定。NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
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　　泉山消协：建议通过NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
　　法律途径解决问题NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
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　　泉山消协曹秘书长认为，珠宝公司收款员发现盗卡者在没有持有效身份证件刷卡消费时，既不拒绝消费又不与银联机构联系，让盗卡者钻了空子，是没有尽好把关的义务，反映出商家在受理刷卡消费业务时安全意识不强，有违规操作之嫌。他建议陈先生通过法律途径要求经济赔偿。NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
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　　律师：商家不能拒绝NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
　　履行应负法律责任NMp中国徐州网(www.cnxz.com.cn)w1m
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　　钟鼓楼律师事物所贺维永律师认为，根据民法通则相关规定，消费者有权利向商家请求赔偿其损失，商家不得拒绝履行自身应负法律责任，商家在对消费者履行赔偿责任后，可以向非法持卡消费人追偿其损失。3HH中国徐州网(www.cnxz.com.cn)4+A