记者 朱友钦/文 记者 刘冰/摄
今年43岁的乔继响从部队转业到徐州工商局的10年来，一直辛辛苦苦工作在最基层，是解放桥片区的市场监管员。但乔继响在平凡的岗位上却做出了不平凡的业绩，解放桥农贸市场被徐州市政府评定为全市唯一的“样板市场”；乔继响本人在省、市工商系统内也多次被评为先进个人、优秀公务员和优秀共产党员。
解放桥片区的市场监管员乔继响
榜样事迹
中枢街位于徐州闹市区，商业非常繁荣，但整顿之前问题也不少。徐州人喜欢吃烧烤食品，烧烤摊点便应运而生，长不过几百米的中枢街上，就有十几家，几乎都不办营业执照。更严重的是，烧烤方式原始而落后，把整条街弄得烟火燎绕，环境污染，日夜扰民。乔继响不停地进行整顿，但这种烧烤现象在徐州市区各街道相当普遍，他单枪匹马地整顿，遭遇阻力太大。2005年7月，市政府下令整顿。乔继响借此机会，与有关部门紧密联合，依法进行整顿。经过调查摸底，决定取缔13家违法经营店。决定一出，中枢街就像炸开了锅，把乔继响的办公室闹翻了天。
乔继响强忍着性子，尽量陪着笑脸向经营业主讲法律的严肃性，讲政府决策的正确性，讲取缔的必要性。他讲得口干舌燥，喉咙嘶哑。渐渐地有几户被乔继响说服了，有人却耍起了小聪明，悄悄地给他送“红包”、送礼品。乔继响并不是简单生硬地把他们推出门外，而是趁机给他们做思想工作。他对送礼人说：我是个共产党员，收了你的礼我还有脸做党员吗？我是个公务员，你也不想砸我的饭碗吧？退一万步讲，就是我装聋作哑，难道就没别人来管这些事了吗？咱换位思考一下，如果你是个党员、你是个工商干部，我给你送礼，你敢收吗？乔继响说得在情在理，没有大话空话，送礼的人无言相对，也觉得不好意思了。
但是，也有人用恐吓手段逼乔继响手下留情。有人当面就说：“老乔，咱们低头不见抬头见。我有几个兄弟，晚上到你家认认门！”乔继响也不示弱，他说：“好啊，要不要我把家庭地址告诉你？”还有一户操起啤酒瓶子，当着乔继响的面，向自己的头猛砸去，顿时满脸是血。他以这种自残的方式威胁乔继响。周围那么多群众的眼睛，都像聚光灯一样，看着乔继响怎么办。乔继响二话没说，亲自把他护送到附近医院，还替他垫付了押金，办了住院手续。以后的两天，乔继响白天忙一天，晚上就到医院里，一方面看望他，一方面给他讲法规、讲道理，对他进行婉转的批评。伤者出院后，乔继响又帮他联系好了新店铺。这个经营户热泪盈眶地说：“我算服你了，我认当你大哥！”乔继响却说：“工商人员都会这么做的，别放在心上。”就这样，经过一个多月的日夜奋战，中枢街市场终于整顿好了，焕然一新。
一位患血液病的孤寡老人，靠卖点小日用品艰难度日。乔继响给她留下手机号，告诉她：“大娘，有急事找我，就把我当你的亲戚。”乔继响忙里偷闲，帮她进货、搬液化汽罐。严冬的一个深夜，乔继响接到老人病重的呼救电话，便赶到老人住处，及时把她送进医院；一个40多岁的企业职工下岗后，整日以酒浇愁。乔继响苦口婆心地劝他振作起来，并且帮他在农贸市场里摆了个水果摊。这人不会经营，乔继响就请来有经验的摊主，为他指点迷津，还联系了一个宾馆、三个饭店购买他的水果。这个职工感慨地说：“失业不可怕，只要有‘贵人’指点，就能再就业。老乔就是我遇到的‘贵人’！”；一个从农村来的经营户，专卖青菜，小本生意，仅够糊口。谁知突然遭遇不幸：5岁女儿被开水严重烫伤，住院治疗需要2万多元。乔继响带头捐款300元，并动员其他经营户，结果共募捐3000多元。孩子的母亲流着眼泪说：“没想到市场就像一个和谐的大家庭，乔主任就像一个大哥哥。”
乔继响档案
姓名：乔继响
身高：1.73米
血型：B型
学历：大专
曾任职务：1997年部队转业到段庄工商所工作，1年后调到西苑农贸市场市场管理员，3年后调到解放桥农贸市场从事市场管理工作至今。
崇拜的人：毛泽东
崇拜原因：毛泽东不仅拥有非凡的才识，而且很有哲学思想。古今中外伟人中，能力学识无人能和毛泽东相比。崇拜毛泽东的朴实，毛泽东一生身活简朴的近乎吝啬，可以穿着打补丁的衣裤去和外宾谈笑风声。正是因为非常崇拜毛泽东，他家里藏有很多关于毛泽东的书籍，有时间就会认真读，越发感受毛泽东的伟大。
乔继响语录
●我认为，作为一个工商干部，一定要把消费者的利益放在心上。尤其对食品安全不能有丝毫疏忽大意。根据我的经验，这方面的最大隐患是假冒伪劣商品。我暗下决心：在自监管的解放桥农贸超市里，要坚决、干净、彻底地消除这个隐患。除了有举报必查处外，还要主动出击，使解放桥农贸市场成为市民可以放心选购的市场。
●创建和谐市场，作为管理者就要献出一片爱心，关怀市场内的业户，使业户发自内心将市场当成自己的家，爱护它，呵护它。
他人眼中的乔继响
●泉山工商分局副局长、党总支副书记 周长栋：乔继响是一位扎根基层、爱岗敬业、秉公执法、工作踏实、维权便民的楷模，是一位树立工商干部形象的带头人和传播者。
●泉山工商分局办公室副主任 陈宝蓉：乔继响正直、敬业、谦虚、认真，他把业户当朋友、把消费者当亲人，他几年如一日奋战在市场一线，不言苦不喊累，是我们工商干部的榜样，我们都佩服他。
对话乔继响
市委、市政府提出打造“温情徐州·亲和之都”非常有意义，作为一名基层市场管理者，我时时刻刻提醒自己：我是一名共产党员，一定要保持党员的先进性，我是一名工商干部，一定要依法监管市场。有人说，法与情水火不容，但在我的心中，既有严肃的法，也有温馨的情，努力创造和谐市场，为打造“温情徐州·亲和之都”奉献一份力量。
