最近,我市开展的省文明城市创建活动如火如荼,作为迎检的主要部门,我市窗口单位的文明创建效果如何？8月17日,记者对多家窗口单位进行了采访,惊喜地发现,这些单位的文明程度有了长足的进步。UFy中国徐州网(www.cnxz.com.cn)J#8
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8月17日10时,记者首先来到了火车站售票大厅。由于正赶上学生购票高峰,这里人头攒动,十几个售票窗口都排起了长队。虽然购票的人特别多,但记者看到,售票大厅内秩序井然。在售票服务台前,一位工作人员热情地向前来咨询的人们介绍有关购票退票事宜。记者来到了9号购票窗口,向售票员分别询问开往上海和成都方面的车次,售票员一一进行查询,并将其中尚有座位票的车次报给记者,在整个过程中显得十分耐心。UFy中国徐州网(www.cnxz.com.cn)J#8
10时40分,记者来到市电信大楼。刚进门,记者看到,一位老大娘正在几个柜台前来回徘徊。注意到老大娘的情况,一位工作人员向前询问,后将她领到了办理停机手续的柜台前,大娘感动地直说“谢谢”。记者来到查询话费的柜台前,为了考查工作人员的耐心,记者故意将自己的小灵通号码报错了几次,工作人员都很耐心地进行了查询。UFy中国徐州网(www.cnxz.com.cn)J#8
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11时15分，记者来到徐州首创水务公司服务大厅，一位工作人员主动询问记者办理什么业务。在了解到记者想办理水表出户后,这位工作人员引导记者来到一户一表办理处。办理处的工作人员向记者详细介绍了办理水表出户需要的手续,并拿出自来水表出户申请单,逐一介绍申请人如何填表及注意事项。最后,这位工作人员还主动留下电话,让记者及时与办理处联系。UFy中国徐州网(www.cnxz.com.cn)J#8
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11时40分,记者来到市交通银行。门口的工作人员主动提醒记者,领取等待办理业务的号码单。在等待过程中,一位急着要办业务的中年男子,没有按号码单的顺序排队。银行工作人员边耐心地向这位顾客解释，客气地请他排队等候，边与其它排在前面的顾客商量,是否可以让这位顾客先办理,令这位顾客十分感动。 |
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