记者 刘若鸿 通讯员 户磊

　　一个猛子“扎”进社区操劳10年,云龙区彭城街道建南社区党支部书记、居委会主任杨玲的体会是:这个角色就是当好大家庭的服务员。苦乐自知,但她最珍惜的是大家给她的两句话评价:党和群众的连心人,社区居民的贴心人。

　　杨玲深知,社区党组织是党和政府联系群众的纽带,也是服务群众、展示党的先进性的窗口。因此她总是说:“群众的事,哪怕再小,我们也要想方设法做好。”

　　杨玲是这样说的,也是这样做的。建南社区是老城区,辖区内市场林立,但环境卫生、道路交通秩序却是典型的“脏乱差”,居民意见很大。上任后她就深入社区摸情况,掌握了第一手资料:几十年的老路一直是“无头”管理,小区也没有物业和产权单位,全是私人自建的简易房。查明了原因,她一心想为群众干出点明堂,凭着一张嘴和两条腿四处奔走,并以区人大代表的身份协调区城建局等部门,对道路进行整修,不久,一条崭新的水泥马路铺到了居民家门口。由此,杨玲成为深孚众望、为居民解决“第一大难”的功臣。

　　小区环境改变了,群众的生活安全又摆在了面前。杨玲深知几千口人的安宁仅靠社区几个工作人员和片警是远远不够的,于是,她想到了小区退休老党员。经过一段时间的筹备,全市第一支社区党员志愿者义务巡逻队在建南成立了。杨玲亲自参加义务巡逻,如今建南社区已迈进零发案社区行列。

　　宣武市场作为我市乃至周边地区最大的批发零售商业网点,市场内有七八个进出口,附近有许多长短途站点,常有外地人进货购物走错路或问路。“都说徐州人有情有义,这一点一定要让外地人感觉到。”——于是,一支“免费指路队”出现了,队员包括杨玲和3名社区同志、一名出租车司机、社区内的“老徐州”及熟悉徐州地理环境的志愿者组成,在市场路口、小区周边、汽车站、商店、奶亭公布免费指路电话和姓名,现在每人每天都要接20多个问路电话,杨玲的手机经常被打得没电。

　　大家都说杨玲是社区的“活字典”,因为她常年带领班子成员走街串巷,每家每户的情况都“心知肚明”。她还在社区开展“三必访”活动:新进社区党员群众必访,困难党员群众必访、遇重大节日必访;同时制作了“书记联系卡”、“便民服务卡”、“社区服务指南”等送到各家各户。建南社区已连续5年被评为市、区两级“文明小区”,采访中一位退休老同志就此打了个比喻:要是有块军功章啊,这里边归杨玲一大半!