耿先生告诉记者，自助取款机吐出钱后，他清点了一下，只有19张百元钞票和一张50元面值的纸币。疑惑不解的他来到营业厅柜台咨询，结果被告知需要等消息，耿先生无奈之下只好先行离开。

　　昨日下午，邮政储蓄铜山路营业厅的工作人员和耿先生取得联系称，通过核对取款机上的电脑记录，耿先生确实少取了50元钱。他可以携带个人证件和银行卡，到营业厅办理补款手续。

　　营业厅工作人员黄小姐告诉记者，耿先生遇到的属于正常情况，是取款机出现了故障。卡民遇到类似的情况不要惊慌，只要到营业厅柜台说明情况，等待银行核对ATM机记录和储户实际取现是否存在差额，只要情况属实，银行就可以给储户补齐差额。