赵女士告诉记者，女儿今年8岁，在鼓楼小学读三年级，平时都是在彭城路宽段坐48路车回家，一般下午5点前就可到家。可是，当天下午6点多，女儿还没回来。赵女士立即给孩子的老师打电话，得知全班同学都是正常离校的。赵女士连忙告知了家里人并分头去找。至晚上10点，孩子还是没有任何音信。10点20分左右，赵女士在庆云桥附近发现了女儿的身影，此时孩子又冷又饿又怕，脸上挂着泪，正站在桥头不知该往哪走呢！

　　孩子哭着说，她放学后一直等到天都完全黑了，也没见到一辆48路车。由于身上没有钱，孩子没办法给父母打电话，一个人坐在站台上哭了一会，就只好步行回家。赵女士的家住在空后校附近，也就是三四站的路，但孩子不记路，屡屡走错。到晚上10点多，天越来越黑，行人也越来越少，孩子站在庆云桥头迷了路，又冷又饿，忍不住大哭起来。

　　赵女士十分心疼孩子且纳闷：48路车为何连续2个小时都没有车？

　　记者就此咨询了市政公用热线12319，工作人员称，当天晚上因为金鹰购物中心搞店庆活动，造成该路段十分拥挤，交巡警要求48路车临时改道，不走原来从河清路转至彭城路的路线，而是改从中山北路直接入淮海路。第二天上午他们也接到了其他市民的反映，临时改线不是公交公司定的，而是司机在现场执行的交巡警的命令，所以公交公司无法提前通知，对给乘客带来的不便表示歉意。