“诚信徐州 放心消费”氛围浓厚。图为相关职能部门的同志在热情接受群众咨询

彭春祥 摄

　　记者 王枚

　　宣武市场个体经营户朱华斌，被评为全国十大文明诚信个体工商户；个人信用数据库在实现联网后，又为33万徐州人建立了信用档案；全市25家企业，荣获全省放心消费创建活动示范先进单位……作为现代文明城市重要标志的诚信，近年来在徐州人的言谈中已经被越来越多的提到，而且根植到了经济生活的方方面面，如买卖讲诚信，贷款讲诚信，服务讲诚信，交往讲诚信，极大地推动了市场经济的大步迈进。

　　诚信理念入脑入心

　　正如全国文明诚信个体工商户朱华斌所说，没有诚实守信的市场环境，就没有经营效益的提升和市场的拓展扩大。为了打造诚信市场，市委、市政府把“诚实诚信”纳入新时期徐州精神，提出打造“诚信徐州”，着力优化市场环境，加快推进信用体系建设。同时，以企业、个人征信体系建设为重点，建立了信用档案数据库，开通了“徐州诚信网”，促进中小企业诚信经营发展。出台了一系列保障政策，实行道德规范、政府监督、法律监控“三管”齐下，加大失信惩罚力度，切实维护公平、公开、公正的市场环境。

　　特别在商业信用体系建设方面，全市商贸等职能部门积极在商业行业中开展信用等级评价试点，利用信用等级评价来加强行业自律、提升企业竞争力，并通过典型宣传、行业网站、交流会、报告会等多种形式，扩大商家的知名度和信誉度。据介绍，迄今，全市先后评出了18家市级信用商业企业，其中有13家被全国商业信用中心、中国商业联合会评为国家级信用企业，徐州中央百大、徐州古彭商业大厦等企业被评为“AAA”级“信用企业”，江苏淮海蔬菜批发交易市场等被评为“AA+”级“信用企业”，并被全国商业信用中心录入信用信息查询网，供国内外用户查询、征信使用，走在了全国地市级城市的前列。

　　放心消费多项指标满分

　　今年上半年，省放心消费创建办对全省放心消费创建活动先进单位进行表彰，我市在创建活动中多项创建标准达到100%，荣获了全省放心消费创建先进单位殊荣。

　　自创建活动开展以来，全市扎实开展了以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度为主要内容的各类活动，对部分基层网络进行“六统一”和“四有”规范，即全市维权网络机构统一名称、统一牌匾样式、统一工作职责、统一投诉登记台账、统一公示资料、统一工作台牌及有挂牌、有机构、有人员、有制度。

　　在消费申（投）诉方面，共接到消费咨询、申诉、举报6363件，申诉案件办结率达98%，为消费者挽回经济损失78.95万元。特别在建材、家具质量监管，食品、农资质量监管，药品质量监管，餐饮原料进货索证，社区食杂店进货台账等方面进行规范，并使药品质量合格率达100%，食品生产加工企业取证率达100%，县城以上城市生猪进点屠宰率达100%，经营食品的市场索证索票率、社区食杂店进货台账率达100%，且餐饮企业100%建立了原料进货索证制度。为建立市场长效监督机制，还大力开展了示范店、示范街创建活动，有计划地开展食品药品安全专项整治、保护知识产权、打击各类商业欺诈及商业贿赂、禁止传销等专项整治，并以新一轮文明行业创建为载体，深入开展“窗口”行业规范化服务达标、“十大优质服务品牌、百佳服务窗口”等创建活动，营造公平竞争、健康有序的市场环境，带动“窗口”行业服务水平的提高。

　　优良环境带动市场繁荣

　　建设规范守信的市场环境，不仅给许多市民家庭带来了实惠，也推动了市场经营又好又快的发展。据市商贸局综合处介绍，优美舒适的购物环境、安全放心的消费环境、优良安全的商品品质、完善的售后服务，已经主导了居民的消费心理，并使一些在创建中知名度较高的大商场销售大提升，如上半年，金鹰国际销售收入较去年同期增长41.9%，中央百大、金地百货销售收入较去年同期分别增长15.9%、13.5%，大润发、家乐福销售收入较去年同期分别增长28.55%、25.68%。

　　而在个体私营经济发展方面，据工商部门统计，截至6月底，全市个体工商户、从业人员和注册资金分别净增21437户、49886人和50984万元，同比分别增长14.6%、21.2%和15.7%；全市私营企业、从业人员和注册资金分别净增6529户、129553人和1574372万元，同比分别增长19.3%、26%和42.1%。上半年，个体私营经济共实现销售收入143.8亿元，实现社会消费品零售额103.4亿元，个体私营经济总产值达127.1亿元。

　　在内外资企业发展方面，上半年新增内资企业集体企业、股份合作企业和公司376户，使内资企业总数达到16687家，注册资本也新增了102736万美元；外资企业上半年新增29家，总投资额达到33937万美元，使外资总量达854家，投资总额达到671299万美元。             BJ06