储户：当初没有设密码

　　于先生告诉记者，1998年9月30日，他在工商银行永安储蓄所存了一笔5900元的通知存款，随时支取，当时未设置密码。去年10月份，于先生的儿子要结婚，新房要装修，就想把9年前的这笔存款取出。当于先生拿着存折来到永安储蓄所附近时，发现这里没有工行的网点了，后来他费了好大劲才在工行会堂网点找到这笔存款，但是银行要他输密码，而于先生称这笔钱没有密码，后来银行要他办理挂失手续才能支取。

　　银行：先办挂失再取款

　　但是于先生坚持称当初存款时没有设置密码，存款单上也没有标明凭密码支取，为什么要他办理挂失？

　　于先生坚持不办挂失，而银行称不办挂失无法支取，此事一直拖到现在都没有解决。

　　银行垫付挂失费用

　　昨日上午，记者把情况反映给中国工商银行徐州分行，一位工作人员调查了解后告诉记者，银行系统里显示这笔存款确实有密码，由于时间太久储户可能忘了密码，根据有关规定，这种情况只能先办理挂失手续后才能支取。会堂网点的工作人员也是这样告诉储户的，但是储户不愿意办挂失，因此才无法支取存款。

　　经过协调，会堂网点愿意垫付储户办理挂失的费用，办完挂失7天后，就可以支取存款了，于先生表示同意银行的做法。