巫女士称，他们公司在民富园，上月26日他们托运毛衣时，天天快递的业务员称毛衣四五天就可到达，如果有意外情况，最多会再晚一两天。谁料直到2月初，他们在太原、兰州的加盟店也没有收到毛衣。他们到天天快递去查询，得知快递公司正在春节放假。直到2月17日，太原当地加盟店才收到毛衣，兰州店18日收到毛衣。巫女士称，客户订购毛衣，本来打算在春节期间穿，现在顾客意见很大，货款都收不回来。

　　记者登录天天快递网站，通过运单号查询得知，这两件毛衣都是当日晚发往无锡，当月30日下午到达上海，然后一直“货物留仓”，直到2月14日早晨才发往目的地。徐州天天快递工作人员对此的解释是，他们1月28日就停止发件了，毛衣30日到达上海时，因大雪影响了交通，因此耽误了货物的托运。然后整个公司又因为放春节假，一直到年初十才上班，才导致毛衣“迟到”。