●关于维权　

　　陈女士来电：我的电动车刚买半年多，前段时间出现质量问题，到维修部维修时，他们还收了30元费用，是否合理？

　　红杉树律师事务所程栋律师：如果是人为原因造成损坏的，售后服务维修时可以收取成本费；更换易损部件时，也可以收取成本费。除此之外，在保修期内出现质量问题的，商家应免费予以维修。

　　赵先生来电：商业用地和住宅用地有什么不同？看中了一套商品房，但是听说所在地是商业用地，可以购买吗？

　　红杉树律师事务所程栋律师：商业用地的使用年限是30年，住宅用地的使用年限是70年。如果购买的话，房屋的所有权应该不会有大的问题。

　　●关于退卡

　　夏先生来电：家里买了车，以前的公交卡不用了，卡里还有9元多钱，是否可以退卡？

　　市政公用12319热线：使用一年以上、卡内余额低于10元的，可以退卡，退卡时按照每月0.5元收取折旧费。

　　●关于发票

　　朱先生来电：上个月查看养老保险本时才发现一年前缴的保险金的发票丢了，还要补吗？

　　市社保中心：可以携带身份证、养老保险手册，到地税部门去补，不会影响以后领退休金。

　　●关于工伤

　　李先生来电：一个亲戚出了工伤，但是单位不给做认定，是否合理？

　　市劳动局：在上下班合理时间、合理路线之内，被机动车撞伤，并且有交警部门出具的交通事故认定书的，才可以提出工伤认定的申请。

　　●等待回音

　　申女士来电：104国道沟北头那条路,每天下午下班时间人流量非常大,该路段没有路灯,行人从此通过非常危险,已出过多起交通事故，希望有关部门能尽快过问一下。

　　●读者互帮

　　唐女士来电：小孩上初一，哪里有英语口语班或英语角？联系电话：15996998817。

　　肖女士来电：羊皮上有一股膻味，怎样才能除掉？联系电话：13852004265。

　　谢先生来电：家里有很多中学的教辅用书，想捐出去，不知哪里需要，联系电话：83800934。

　　洪先生来电：捡到夏友启的身份证、银行卡、驾驶证，请失主见报后与13395220997联系认领。

　　记者 晓丽 整理