这部手机到底有没有问题？本报记者 白雪 摄

　　中国徐州网－彭城晚报质量月维权热线85704613消息 （记者 吴兆飞  实习生 王恒月） 昨日上午，杨女士来到本报反映，她最近在环球电讯新买的索爱S500C手机非常“娇气”，一用就“发烧”。

　　杨女士说，她9月3日在彭城路的环球电讯花2440元买了部索爱S500C手机，放完电后充了14个小时，结果才打了三四个电话，电池就发热，手机突然自动关机。再开机后，电话打不出也接不进。次日，她找到索爱手机的售后服务点，工作人员为手机做了检测，更换了电池。她试了试，发现手机仍有些发热，但对方说手机薄，发热很正常。可回家后，手机在通话时仍会发热，杨女士认为手机有质量问题，又找到售后服务点，要求更换手机，但遭到拒绝。

　　昨日，记者和杨女士来到环球电讯索爱手机的售后服务点，该服务点的吴经理拒绝现场给杨女士检测手机，并告诉记者，可以将手机送回厂家检测，如果经检测有质量问题，才可以给更换手机。而杨女士认为，现在手机在15天的包换期内，因为前几天已经更换了新电池，现在可以断定不是电池的问题，而是手机有质量问题，因此要求现场给予更换。

　　泉山区消协的曹秘书长表示，双方意见不一，因此必须去南京的质量检测部门做检测，以确定是否属质量问题，如果是质量问题就可以要求退换。