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打通堵点痛点 强化金融服务

2021-09-15  来源:中国徐州网-徐州日报  作者:  编辑:杨磊
2021-09-15  中国徐州网-徐州日报

建行徐州分行领导到丰县齐阁村参观,积极支持农业科技转化项目,为企业提供全方位的金融服务。


◎徐报融媒记者 陈羿帆 见习记者 黄玉蝶 王琇

为积极响应国家乡村振兴战略,更好地贯彻落实建行总行普惠金融发展战略,助力农村经济发展,今年以来,建设银行徐州分行以地区农业产业化发展助力者为定位,从搭建供应链融资平台,为本地中小微企业提供更加优质便捷的金融服务,到“裕农通”布放,打通金融服务“最后一公里”,始终以服务地方为己任,持之以恒,久久为功,较好地促进了当地特色农业产业化水平的提升。

普惠金融 助力涉农企业稳步发展

“要不是有建行帮忙,我们企业还在为苹果的出售价格而发愁。”提到“苹果订单保”业务,大沙河集团总经理王旭感触颇深。虽然此次业务涉及的苹果成交量只有100吨,却让王旭看到了应对苹果价格波动风险的希望。

大沙河集团是丰县辖内专业从事现代农业开发的国有控股企业,拥有2000亩优质苹果种植基地,还会收购周边果农种植的苹果,由于今年苹果价格波动剧烈,给该企业生产经营带来了一定的潜在风险。该企业也曾想过采用大宗商品交易抵御价格波动风险,但作为政府控股企业,其财务制度不允许直接开展金融衍生品交易。

8月26日,建行徐州分行在省内率先落地“苹果订单保”业务。该业务是“农业价格保险+银行场外期权等(大宗商品套保)”运作模式的创新尝试,产品前端通过农业价格保险解决客户需求,后端由建行徐州分行为价格保险做场外期权,通过期货市场的“再保险”功能对冲价格下跌风险。该业务不仅为经营主体大沙河集团的生产经营解除了后顾之忧,也为丰县当地苹果特色农业产业稳健发展起到了保驾护航作用。

乡村振兴首先要解决资金问题,而银行作为农村金融的主力军和联系农民的重要金融纽带,与乡村振兴战略有着天然的紧密联系。以金融力量助力乡村建设,帮助涉农企业解决融资难问题是建行徐州分行的重点工作之一,尤其是今年以来,建行徐州分行提高政治站位,强化责任担当,加大对中小微企业信贷投放力度,主动缓解涉农客户临时性流动性困难,将涉农金融工作作为战略业务和政治任务来抓,截至今年8月底,建行徐州分行涉农贷款余额89.08亿元,当年新增投放19.14亿元。

“助力当地农业产业龙头企业发展,既是上级行党委的要求,也是自身家国情怀、乡村情怀的具体体现。‘苹果订单保’业务帮助企业规避了9月收获季100吨苹果的价格周期波动风险,使得该企业不用像以往一样再有顾虑,可以更有底气地进行采收和销售苹果。”建行徐州分行乡村振兴金融部总经理钟强表示,下一步,他们还将进一步推动新金融服务在农业产业现代化发展进程中的落地生根,为服务国家乡村振兴战略贡献建行智慧、建行力量。

裕农学堂 带领村民走上致富路

早在去年6月29日,“建行大学·裕农学堂”就已落户丰县,成为江苏省首个乡村振兴模式学堂。据悉,“建行大学·裕农学堂”是建行为深入贯彻乡村振兴战略精神,助推总行乡村金融工作而打造的乡村教育金融赋能新模式,以金融智慧赋能“三农”事业,支持全行乡村金融业务发展和乡村振兴,是“金智惠民”工程的重要组成部分。

该“建行大学·裕农学堂”运用建行大学资源优势,发挥“数字学堂”赋能“三农”事业作用,针对广大农民群体、乡村干部、龙头企业负责人、家庭农场主、专业合作社负责人、裕农通业主、职业农民,开展各类金智惠民活动,并为“金智惠民—乡村振兴”学子暑期下乡实践活动提供阵地。

“‘建行大学·裕农学堂’是建行在我市首次挂牌,并在全省建行体系率先推出乡村振兴模式。”建行丰县支行行长王前锋表示,“建行大学·裕农学堂”和当地进行合作,根据农民的具体需求和实际情况,有针对性地设计一些金融产品。此外,针对县域教育资源不足以及金融人才缺乏的问题,履行国有大行的社会责任,通过这种平台把更多普惠金融的产品介绍给广大企业主,让他们得到更多信贷上的实惠和便利。

继江苏省首家乡村振兴模式“建行大学·裕农学堂”落户丰县数字产业园后,“建行大学·裕农学堂”又相继在新沂、沛县、睢宁、邳州等地挂牌落地。

在新沂邵店镇“建行大学·裕农学堂”,建行新沂支行免费给村民进行月嫂、家政、糕点等方面的培训,带领老百姓发家致富,真正让“建行大学·裕农学堂”成为金融智慧赋能“三农”事业、支持乡村金融业务发展、助力乡村振兴的桥梁。

在沛县杨屯镇“建行大学·裕农学堂”,建行沛县支行就如何防范电信诈骗、远离非法集资、保护个人信息等多方面知识对农民进行培训。此外,还通过共建学堂、共享师资、共配课程、各展所长,优势互补,共同为保障农民群众权益、促进当地农村农业发展贡献智慧和力量。

而就在7月23日,邳州首个“建行大学·裕农学堂”也在燕子埠镇花山子村揭牌,随后将充分运用“建行大学·裕农学堂”这一平台开展“金智慧民”系列活动,从教育、文化、卫生、金融等各个方面,为花山子村乡村治理带来更多的先进理念和金融服务。

“实施‘建行大学·裕农学堂’不仅仅是对乡村振兴战略的实践,更是针对银行金融产品和经营方式基本同质化现状的一次破局,也体现了贯彻落实中央战略部署,落地执行市委实施意见的执行力。”建行徐州分行乡村金融部总经理钟强表示,目前,“建行大学·裕农学堂”已覆盖新沂、沛县、丰县、睢宁、邳州等地,下一步还将在徐州所有县区全部铺开,并将围绕精准扶贫、助农惠农、助力美丽乡村建设等开展系列工作,将金融“活水”的涓涓细流源源不断地注入徐州各县域广袤大地。

裕农通 解决最后一公里难题

现如今,在徐州每个县区的乡镇行政村,都可以看到超市、卫生室、村委会等场所悬挂的“农村普惠金融支付服务点”牌子。不用去银行,拿着银行卡就可以在这些“服务点”实现存钱、取钱、转账、理财、缴话费等一系列金融业务。

新沂市新安镇嶂仓村某商铺,是建行新沂支行去年刚刚设立的“农村普惠金融支付服务点”。从“网点”开业至今,老板前前后后已经为几十位村民办理了存取款业务。打开建行裕农通POS机,插入村民的社保卡输入密码,即可办理存取款等相关的业务。

“设置‘农村普惠金融支付服务点’确实方便了许多村子中行动不便的老年人,让他们不用到县城就可以在村子里实现存取款、缴费等业务。”商铺老板孙先生告诉记者,自己之所以同意在店内设立服务点,就是为了方便村民,而服务点的出现大大方便了这些依赖于传统银行业务的老百姓。

金融科技的推广应用,为建行的业务发展插上了腾飞翅膀。从2019年年底开始,建行徐州分行要求辖内各支行开展“裕农通”普惠金融业务,利用自助设备、手机银行APP,在各辖内行政村构建“手机+供销服务点+裕龙卡”的村口银行模式,让村民通过自助设备、手机银行,足不出户享受到便捷的金融服务,办理存、取、汇、缴、查等业务,将建行的基础服务快速延伸到田间地头、千家万户。

“让农村客户不出村,就能享受到优质、便捷的金融服务。目前,‘裕农通’金融服务点已经覆盖全市各县区的所有行政村,全面实现‘村村通’,解决了农民金融服务‘最后一公里’的难题。”钟强表示,建行徐州分行推出了这一普惠金融产品,主要目的是给老百姓带来方便,把建行的业务进行扩展,在把全市各县网点铺设好的同时,他们将不断完善业务,让全市农村的老百姓足不出户就可以享受到建行带来的服务。

建设新型农村社区托起农民幸福感

“虽然我们现在是租房子住,但一想到把我们原本破旧的房子给拆迁掉,然后盖成新房再还给我们,而且今年底就能入住,我们就打心眼里高兴。”谈及目前正在进行的农房改善项目,家住新沂市棋盘镇墨云村的一位村民这样告诉记者。

为贯彻落实省委、省政府《关于加快改善苏北地区农民群众住房条件推进城乡融合发展的意见》决策部署,根据上级行《苏北地区农民群众住房条件改善项目贷款指导意见》精神,建行徐州分行重点对于苏北地区农民群众住房条件改善项目进行信贷支持。

以新沂市棋盘镇墨云村农房改善项目为例,此次共涉及464户,项目建设内容包括拟建设71栋2层住宅、16栋3层住宅、1栋综合服务中心(包含文化礼堂、卫生室、村部建筑)以及3栋1层配电房,并配套建设基础设施、道路及绿化工程,项目总投资14395.46万元,项目建设期1年。

“建设新型农村社区既能满足新时期乡村振兴战略的发展要求,又能符合乡村田园空间肌理特色,体现乡村人居环境景观。相关村民在安置到新型农村社区后,生活的卫生环境、人居环境、绿化环境、景观环境等多方面均会得到显著改善,而通过土地整理土壤修复后,实行产业化经营,发展现代化规模农业,促进农村产业发展,也能吸引大批年轻人返乡创业,让村民在家门口就业,推动新型农村社区产业集聚发展、城乡融合发展,确保农民充分就业。”建行新沂支行副行长张小军表示。

温暖温情回馈社会 树立国有大行形象

3月1日,是石磊非常高兴的一天。这天,他在建行沛县支行申请的20万元“苏农云贷”审批通过,长期困扰他的资金问题终于得到了解决。

家住苏北沛县鹿楼镇郑庄村的石磊是一名“80后”,因为勤劳肯干,他的养鸭生意做得有声有色,随着养殖场的扩大,石磊逐渐感受到了资金不足带来的压力。正当石磊一筹莫展的时候,他通过建行“裕农通服务点”得知了建行“苏农云贷”的消息。石磊表示,“当时沛县支行李经理很热情,多次开车来到我的鸭棚,了解我的情况。他把业务介绍得很仔细,手续也不麻烦。很快20万元贷款就批了下来,我心里的大石头终于落了地。建行作为国有大行,能够深入乡村田间地头,帮助我们老百姓解决实际困难!”

以党建引领推动业务发展中,建行徐州分行全面落实“我为群众办实事”实践活动,以温暖温情回馈社会,树立了有态度、有温度、有深度的建行形象。除了完成上述建行省行内首单“苏农云贷”业务外,还完成全省第一单“生猪贷”审批……建行徐州分行从百姓的“痛点”“难点”抓起,从广大人民群众最现实的利益出发,不断增强“三个能力”建设,纵深推进“三大战略”,着力践行新金融理念,在住房租赁、普惠金融、乡村振兴、绿色发展等方面发挥大行作用,努力破解百姓“痛点”“难点”问题,满足人民对美好生活的向往。

围绕客户多样化需求,建行徐州分行以提高客户满意度为核心,以提升客户体验为关键,以提供超预期服务为目标,着力填补从客户真实需求表达到员工真正理解、从产品服务设计到标准流程优化、从银行服务交付到高效传递服务信息、从首次交易完成到服务全生命周期体验以及建行与同业服务质量差距方面的缺口,在提高服务意识、增强服务能力上狠下功夫,用“新发展”打造人民满意的银行。

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