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“电”亮乡村振兴美丽画卷

2020-06-05  来源:中国徐州网-徐州日报  作者:  编辑:杨茜茜
核心提示:在贾汪的田间地头、村文化广场、社区门口,常常能看到一辆红白底色的电动车缓缓驶来,停下来后,很快被等待已久的居民团团围住。
  营业车正在为居民办理业务。 徐报融媒记者 曲美慧 通讯员 姚斌 摄

中国徐州网-徐州日报(徐报融媒记者 曲美慧 通讯员 李堃)在贾汪的田间地头、村文化广场、社区门口,常常能看到一辆红白底色的电动车缓缓驶来,停下来后,很快被等待已久的居民团团围住。电动车的车顶,写着“服务前移营业厅”。

这是江苏电力(徐州真旺)共产党员服务队设立的全省第一辆电力流动营业车。乡村振兴,电力先行。自2018年9月以来,真旺党员服务队大力推进能源综合改革,积极实施农网改造升级,大幅提升农村电气化水平,打造了电力服务乡村振兴的“徐州样本”。

一辆营业车把服务送到家门口

推进乡村振兴,根本目的是提升老百姓的幸福感和获得感。

贾汪区面积690平方公里,有各类用电客户23万户,由于供电服务半径较大,农村地区的百姓办理业务很不方便。经过半年筹备,2019年初,真旺党员服务队推出了这辆电力流动营业车,不足6平方米的电动车囊括了供电公司营业厅所有功能,每天走村头、进社区,打通电力服务“最后一公里”。

大泉供电所员工姚斌介绍,营业车可提供隐患排查、现场抢修、政策宣传、业务办理等全方位电力服务,也能提供螺丝刀、验电笔、钳子、温度计等各类生活用品,每天走进一个社区或村庄,每月全区循环一次,真正实现“百姓少跑腿,服务多跑路”。

有一次,一个新小区的居民需要办理峰谷用电业务,当天下午5点,营业车一开进小区就被居民团团围住,3位值班队员一口气为100多户居民开通了峰谷用电业务,直到晚上10点才回到供电所。据统计,目前“服务前移营业车”已累计服务客户8000余人次、台区12个,办理各类业务1200余起。

一台机器人24小时服务村民

“马小旺,我想了解一下分时电是什么意思?”6月2日,马庄村村民罗大娘来到驻村店里服务站,询问自助服务机器人“马小旺”。

很快,“马小旺”的屏幕上就显示出了分时用电的政策信息,罗大娘还拿到了一张印有详细办理流程的二维码。“原来在这儿就能办理,不用大老远跑到营业厅,真是太方便了。”

两年前,真旺党员服务队在马庄村探索建立了全省第一家驻村电力服务站,安排一位集导航指引、业务咨询、热敏打印、场景应用于一身的智能服务机器人“马小旺”随时为村民办理各类线上业务。

针对“马小旺”解决不了的问题,村民可以通过全交互视频传播系统与马庄村所在的青山泉供电所当班营业员视频连线,营业员在线解答村民的各类问题。此外,站内还设置了一体化自助缴费系统、电脑一体机业务查询系统,向村民宣传用电政策、为村民办理基础用电业务,通过互联网+等技术推行不见面服务,实现“24小时自助服务、24小时电话咨询、24小时应急抢修”。

一项工程改变马庄村容村貌

作为精神文明建设的标杆,马庄村可谓全国瞩目,参观学习者络绎不绝。为改善村容村貌,真旺党员服务队投入1800万元资金,为马庄村实施了线缆入地改造工程。

2019年7月,马庄村架空线缆入地改造工程正式启动。面对地质、温度、工期、村民配合度等诸多方面难题,真旺党员服务队用3个月时间攻坚克难,将原本暴露在空中和墙面的凌乱电线全部“埋”入地下,其中高压电缆1.6千米、低压电缆2.4千米,户表改造260户,马庄村人居环境质量大幅提升。有作家形容,这项工程就像一个神奇的橡皮擦,把原本影响田园风情的杂乱线条统统“擦掉”,还百姓一份淳朴乡愁。

然而,村庄变美的背后,真旺党员服务队的队员们付出了异常艰苦的努力。不同于徐州大部分地区的砂土地质,马庄地质为硬砂砾石,这给施工带来了极大困难:砂砾石无法储存水分,队员们只好买来膨润土进行灌水降温;地下岩石坚硬,钻头无法推进,1.6公里的施工路线钻断了4根钻头,三家顶管公司因为难度太大退出工程,服务队四处奔波,最后终于找到了符合要求的施工公司。

队员们回忆,施工季节正赶上7-9月份暑期,服务队每天早晨4点半就开始施工,一直忙到天色全黑,雨天一身泥,晴天日头曝晒,多位队员中暑,简单休息后又都回到工地继续工作。

项目完工后,看着焕然一新的村容村貌,几位村民自发前来感谢服务队:“你们做了件大好事啊!”

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