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按下服务“快捷键” 增强办税获得感

2017-06-11  来源:中国徐州网-徐州日报  作者:  编辑:孟皓
核心提示:近期由于债权关系,法院裁定将丰县某房地产企业名下的两套房产过户至丰县城区居民李先生名下。
  

中国徐州网-徐州日报讯(记者 郑微 通讯员 闫士亮 张振盛 石钰)近期由于债权关系,法院裁定将丰县某房地产企业名下的两套房产过户至丰县城区居民李先生名下。丰县地税契税工作人员在查看相关资料后,主动到不动产登记部门核实房产的相关信息,仅用了一个工作日就为李先生办理了契税缴纳。“这么棘手的问题我本以为至少得来回折腾四五趟,现在这么快就解决了,我要给丰县地税的工作点赞!”李先生感动不已。

李先生的际遇,只是丰县地税局便民办税的缩影。

“容缺受理”服务

打通“最初一公里”

“材料不齐也可以先办理业务,这个制度真是太贴心了!我一定会及时把资料补齐!”6月初,平安保险公司的张会计在丰县地税局办理车船税退税业务时,遗漏了三证合一复印件。由于公司在市区,来回需要两个小时的车程,地税人员审核后,认为符合“容缺受理”情形,当即为企业受理了退税业务,受到了纳税人的称赞。3日后,办税人员便收到了张会计邮寄过来的三证合一复印件。

据了解,为进一步方便纳税人,丰县地税局在全县范围内对于税务登记、申报缴纳、税收优惠、证明办理四个环节推行A级纳税人涉税事项“容缺受理(办理)”服务,变传统的“材料齐了再受理”为“材料不齐先受理”。对于符合条件的涉税事项,窗口人员只需一次性写明并告知纳税人容缺的材料、时限和超期处理方法,并要求纳税人在规定时间内补齐相关材料。

徐州东大建筑有限公司丰县分公司的会计王峰赞许道:“容缺受理既可解纳税人燃眉之急,又是对信用良好的纳税人的激励,我们需要这种人性化的服务。”

解决纳税人办税“痛点”

办税“最多跑一次”

百姓办事,最怕的就是来回跑。为了纳税人免奔波之苦,该局瞄准解决纳税人办税的“痛点”“难点”“堵点”再发力,对服务模式、技术标准、办税流程、国地税合作等相关的365项涉税管理事项及提交资料进行梳理和细化,让办税服务更加清晰可控。对纳税人办理涉税事项实行“一次性”告知,资料齐全的,予以“一次性”办结;需要审核的内部流转,窗口出件,实现“一窗式”受理。

该局还联合国税局打造“一厅式”服务模式,通过互设窗口、委托代征等形式实现税务登记、委托代征、信用评价、税银互动等深度融合,让纳税人一站办税不再“分头跑”。

同时,该局以“互联网+”为基础为办税流程做减法,大力推行网上办税、掌上办税APP,推行微信咨询绿色通道和纳税咨询电话专线。据了解,该县95%的纳税人使用网上办税,办税时间缩短45%,实现让“数据多跑路,纳税人零跑路”的变革。

落实“最后一公里”

让小微企业享受税收红利

近年来,政府不断释放税收红包为企业减负,为确保这一系列税收政策红利及时落实,惠及纳税人,该局多措并举,积极打通政策落实的“最后一公里”。

据悉,该局通过纳税人之家、纳税人学校等平台,举办各类税收优惠政策专题辅导班;针对小微企业税收政策盲点问题,统一编写《小微企业办税指南》宣传手册;推行“一对一”送政策上门,今年以来共走访小微企业80户次,并建立税收优惠政策落实台账等举措,让全县6000余户小微企业享受税收应减就减、应免尽免。

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